Gereksinimler

• Pazarlama, ekonomi, finans veya ilgili alanlarda lisans mezunu olmak;
• Ürün Yöneticisi (Product Manager), CVM Uzmanı veya Dijital Pazarlama Uzmanı olarak en az 2 yıl deneyim sahibi olmak;
• B2B iş ortakları kazanımı ve üye iş yerlerinin (merchant) sisteme dâhil edilmesi (merchant onboarding) süreçlerinde deneyim sahibi olmak;
• Pazarlama otomasyonu araçlarıyla çalışma deneyimine sahip olmak;
• Güçlü proje yönetimi becerilerine sahip olmak;
• İleri düzeyde İngilizce bilgisine sahip olmak (Advanced/Fluent);
• Türkçeyi akıcı veya iş ortamında etkin düzeyde kullanabilmek tercih sebebidir.

Görev ve sorumluluklarınız:

• Hedef odaklı kampanyaların geliştirilmesi ve hayata geçirilmesi: Müşteri bağlılığını (Engagement) artırmaya, müşteri elde tutma oranını (Retention) yükseltmeye ve müşteri kaybını (Churn Rate) azaltmaya yönelik pazarlama kampanyalarını tasarlamak, uçtan uca yönetmek ve optimize etmek;
• Segmentasyon ve kişiselleştirme: Bankanın müşteri veritabanını analiz ederek mikro segmentler oluşturmak ve analitik verilere dayalı tetikleyici (trigger-based) ve kişiselleştirilmiş teklifleri kurgulamak;
• İletişim süreçlerinin otomasyonu: Bankanın mevcut iletişim kanalları üzerinden müşteri iletişim senaryolarını oluşturmak, test etmek ve kurum içi pazarlama otomasyonu araçlarını kullanarak otomatikleştirmek;
• Ortak markalı (co-branding) programların yönetimi: Stratejik ortak markalı projelerin geliştirilmesi ve operasyonel süreçlerinde aktif rol almak; kilit iş ortaklarıyla uzun vadeli ve karşılıklı fayda sağlayan ilişkiler kurmak; banka kartı kullanıcılarına yönelik özel kampanyalar, indirimler ve cashback programlarını planlamak ve koordine etmek;
• Gerçekleştirilen kampanyaların finansal ve pazarlama performansını düzenli olarak analiz etmek; yatırım getirisi (ROI), müşteri edinme maliyeti (CAC) ve müşteri elde tutma maliyetini hesaplamak;
• Performans göstergelerinin takibi: Birimin temel performans göstergelerini (KPI) izlemek; dönüşüm hunisi (conversion funnel), müşteri kayıp oranı (Churn Rate) ve iş ortakları ağındaki işlem hacmi gibi metrikleri düzenli olarak analiz etmek.