О банке

Информация о банке

DemirBank был основан в городе Бишкек в соответствии с законодательством Кыргызской Республики, и получил все необходимые лицензии на осуществление банковской деятельности 2 мая 1997 года. Официальная церемония открытия банка состоялась 28 мая 1997 года с участием Президента Кыргызской Республики и акционеров банка. Оплаченный уставный капитал на 01.01.2023 г. составляет 2 млрд сомов.

Информация о банке

29 лет

финансовой стабильности

29 лет

финансовой стабильности

29 лет

финансовой стабильности

3 600

POS-терминалов в КР

3 600

POS-терминалов в КР

3 600

POS-терминалов в КР

1997

год основания банка

1997

год основания банка

1997

год основания банка

600 000+

довольных клиентов

600 000+

довольных клиентов

600 000+

довольных клиентов

300

банкоматов по КР

300

банкоматов по КР

300

банкоматов по КР

14

Филиалов

14

Филиалов

14

Филиалов

16

Сберегательных касс

16

Сберегательных касс

16

Сберегательных касс

4

Выездных касс

4

Выездных касс

4

Выездных касс

Миссия и видение банка

Акционеры банка

Международное признание

Миссия и видение банка

МИССИЯ

Способствовать формированию одной из самых передовых, надежных и ответственно управляемых банковских систем Центральной Азии и повышению качества жизни наших клиентов, сотрудников и заинтересованных сторон, опираясь на наше наследие первопроходца — первого в Кыргызстане банка, соответствующего международным стандартам, а также на доверие и безупречную деловую репутацию, заслуженные нами на рынке.

ВИДЕНИЕ

К 2031 году DKIB станет самым современным банком Кыргызстана, задающим стандарты международной банковской практики на нашем рынке.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

DemirBank ценит своих клиентов и партнеров, и понимая важность долгосрочного и надежного партнерства берет на себя ответственность и обязательство за качество оказываемых услуг. Успех клиентов DemirBank и доверие, оказанное банку – показатель профессионализма сотрудников банка.

ПРЕДАННОСТЬ

Сотрудники DemirBank – самый ценный актив банка, сильная команда профессионалов, преданных бренду и заинтересованных на достижение отличных результатов. Сотрудники банка стремятся достигать лучших показателей, а банк в свою очередь работает над созданием и поддержанием эффективной организационной структуры, позволяющей сотрудникам хорошо исполнять свои обязанности и проявлять инициативу, таким образом, определяя основные деловые черты банка:

высококвалифицированное обслуживание с учетом международных стандартов качества;
гибкость в принятии решений;
индивидуальный подход к клиентам;
партнерство с взаимовыгодными результатами.

СОЦИАЛЬНАЯ АКТИВНОСТЬ

DemirBank – социально-ответственный банк, который в рамках своей социальной политики стремится внести вклад в развитие общества и решение острых проблем. На постоянной основе банк оказывает поддержку обществу и старается приумножить материальные и духовные ценности кыргызстанцев. Забота и поддержка общества, в котором функционирует банк , клиенты и партнеры – одна из приоритетных задач DemirBank.

СТАНДАРТЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭТИКИ

Со дня основания ЗАО «Демир Кыргыз Интернэшнл Банк» сумел заработать хорошую репутацию и стать одним из самых востребованных банков в Кыргызстане. Этические нормы и правила поведения сотрудников направлены на отражение организационных принципов банка и закрепления ЗАО «Демир Кыргыз Интернэшнл Банк» как организации, на которую можно положиться и которой могут доверять как клиенты банка, так и его сотрудники. Каждый из сотрудников вносит свой личный вклад в деятельность банка и способствует закреплению его репутации, целостности и профессионализма.

ПОЛИТИКА БАНКА В ОТНОШЕНИИ КОНФЛИКТОВ ИНТЕРЕСОВ

Банк, как поставщик услуг, периодически может сталкиваться с актуальными и потенциальными конфликтами интересов в своей сфере деятельности. ЗАО «Демир Кыргыз Интернэшнл Банк» обращает должное внимание на выявление и отображение таких ситуаций, предпринимая при этом необходимые действия по их контролю. Банк стремиться распознать, избежать, управлять и при определённых обстоятельствах раскрывать конфликтные ситуации, возникающие в связи с различными сферами деловой направленности и деятельности.

Акционеры банка

DemirBank является первым международным банком в Кыргызстане со 100% иностранным капиталом.

За более чем 28 лет своей успешной деятельности на рынке Кыргызстана банк зарекомендовал себя как один из ведущих проектов в стране с участием международных инвестиций. Стабильные отношения с клиентами, применение международных стандартов и сильная команда профессионалов дает Банку конкурентное преимущество на рынке и делает его надежным партнером для клиентов.

HCBG Holding BV «HCBG» это финансовая холдинговая компания, действующая в соответствии с законодательством Нидерландов, зарегистрированная 16 мая 2003 года со штаб-квартирой в Амстердаме, Нидерланды. Деятельность компании включает четыре ключевых сегмента: финансовые услуги, искусство, технологии и инвестиции в недвижимость.Компания стремится использовать имеющийся у нее опыт, ноу-хау и сеть для реализации оптимальных сделок по возврату рисков, созданию диверсифицированного портфеля активов, обеспечивающего стабильный доход в краткосрочной перспективе.

Господин Халит Джынгыллыоглу, основной акционер DemirBank, успешно ведет свою деятельность в финансовом секторе более 30 лет в таких странах, как Турция, Нидерланды, Германия, Казахстан и Кыргызстан. Обладает большим опытом работы в банковской системе, брокерских агентствах, лизинговых, факторинговых и страховых компаниях.

2 июня 2004 года указом Президента Кыргызской Республики Халиту Джынгыллыоглу, основному акционеру и Председателю Совета Директоров ДКИБ, была вручена Почетная Грамота за его значительный вклад в развитие кыргызско-турецкого экономического сотрудничества и укрепление дружбы между двумя народами.

Международное признание

DemirBank за успешную деятельность в банковской сфере на протяжении уже 27 лет продолжает получать почетные награды, и признаваться лучшим банком в Кыргызстане по версии Euromoney, Global Finance, Trade Facilitation Program , Asian Development Bank, The Banker, The Asian Banker, CITI

Лучший розничный банк в Кыргызстане 2011, 2012, 2013, 2015 гг

Награда за признанное качество 2006

Награда за признанное качество 2006

Награда за признанное качество 2006

Лучший банк в Кыргызстане 2006, 2007, 2010, 2011, 2012, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018, 2019, 2021 гг

Лучший банк в Кыргызстане 2004, 2005, 2007, 2010, 2011, 2012, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018, 2019, 2020, 2021, 2022, 2023 гг

Лучший банк в Кыргызстане 2004, 2005, 2007, 2010, 2011, 2012, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018, 2019, 2020, 2021, 2022, 2023 гг

Лучший банк в Кыргызстане 2004, 2005, 2007, 2010, 2011, 2012, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018, 2019, 2020, 2021, 2022, 2023 гг

Лучший Банк Года – Кыргызстан 2004, 2005, 2009, 2010, 2011, 2012, 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018 гг

Ведущий банк-партнер в Кыргызской Республике 2016, 2017, 2020, 2021, 2023, 2024

Самый активный банк-эмитент в Кыргызстане 2009, 2010, 2011, 2012, 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2023

Лучший эквайер в Кыргызстане 2021, Лучший эмитент карт рассрочки 2023 2024, Лучший POS-эквайер 2023

Лучший эквайер в Кыргызстане 2021, Лучший эмитент карт рассрочки 2023 2024, Лучший POS-эквайер 2023

Лучший эквайер в Кыргызстане 2021, Лучший эмитент карт рассрочки 2023 2024, Лучший POS-эквайер 2023

Лучший банк в Кыргызстане 2021

Успехи DemirBank это отражение успехов наших клиентов. Мы следовали Вашим приоритетам, достигали Ваших целей и стали частью Вашего успеха!

Международное признание банка – заслуга наших клиентов!

История

DemirBank был основан в городе Бишкек в соответствии с законодательством Кыргызской Республики и получил все необходимые лицензии для осуществления банковской деятельности 2 мая 1997 года. Оплаченный уставный капитал на 01.01.2023 г. составляет 2 млрд сомов.

Основной целью деятельности DemirBank является предоставление широкого круга банковских услуг корпоративным клиентам, клиентам МСБ и физическим лицам с применением инновационных банковских услуг.

В 1997 году

Получена лицензия НБКР на проведение банковских операций

28 лет успешного опыта работы на рынке Кыргызстана, стабильные отношения с клиентами, применение международных стандартов и сильная команда профессионалов дает банку конкурентное преимущество на рынке и делает его надежным партнером для клиентов.

DemirBank является активным членом различных бизнес-ассоциаций и организаций, таких как Международный деловой совет, Американская торговая палата Am Cham, Ассоциация банков Кыргызстана, Агентство по защите депозитов КР и клуб Rotary, а также партнером и участником национальной платежной системы ЭлКарт, международных платежных систем VISA, Master Card.

Одним из успешных показателей деятельности банка является широкая клиентская база, которая с каждым годом растет, а также и расширяется спектром, оказываемых услуг для клиентов.

Руководство банка

Совет Директоров

Г-н Исмаил Хасан Акчакайалиоглу
Председатель Совета Директоров
Резюме
Г-н Абдраимов Кубаныч Чоробекович
Член Совета Директоров
Резюме
Г-н Хьюго Виллем Миндерхоуд
Член Совета Директоров
Резюме
Г-н Максытбеков Азамат Курбаналыевич
Независимый Член Совета директоров
Резюме
Г-н Мамбетжанов Мэлис Тулиндыевич
Независимый Член Совета Директоров
Резюме

Руководство Банка

Шевки Л. Сарылар

Генеральный менеджер

Резюме

Омер Юнвер

Заместитель генерального менеджера по кредитной деятельности

Резюме

Трофимушкина Анастасия В.

Заместитель генерального менеджера по персоналу

Резюме

Кучерявая Галина А.

Заместитель генерального менеджера по правовой деятельности / Корпоративный секретарь

Резюме

Хасан Уфук Динч

Заместитель Генерального менеджера по розничному, микро-МСБ банкингу и информационным технологиям

Резюме

Чалбаев Сейтек Азатович

Заместитель генерального менеджера по операционной деятельности

Резюме

Конушбаев Айбек Алмазбекович

Заместитель генерального менеджера по казначейству и финансовым институтам

Резюме

Адыкулова Аделя Афтандиловна

Заместитель генерального менеджера по финансам

Резюме

Политика конфиденциальности

Общие положения

Закрытое акционерное общество «Демир Кыргыз Интернэшнл Банк» (далее по тексту – Банк) благодарит Вас за проявленный интерес к предоставляемым услугам, продуктам и сервисам Банка. Защита Ваших персональных данных очень важна для нас, поэтому мы с особым вниманием относимся к защите персональных данных, которые собираются и обрабатываются при предоставлении услуг, продуктов и сервисов(ссылка).

Процедура рассмотрения обращений

Для эффективной обработки заявок от клиентов:

Функционирует 24-часовая служба поддержки клиентов DemirBank, по которому в любое время суток можно обратиться по номерам: +996 (312) 610 610, +996 (312) 610 613, 2222
Контакт-центр DemirBank: +996 (312) 90 90 60
Существует отдельный электронный адрес, на который можно отправить письмо из любой точки мира: customercare@demirbank.kg
Существует специальная процедура по рассмотрению жалоб и предложений клиентов (Процедура рассмотрения обращений клиентов)
Существуют Книги отзывов и предложений в любом филиале или сберкассе DemirBank
Есть возможность написать заявление в свободной форме в любом офисе банка на имя руководителя
Созданы официальные страницы банка в социальных сетях: Facebook, Twitter, Instagram, где также можно получить оперативные ответы на интересующие вопросы.

Краткая процедура по рассмотрению обращений клиентов в DemirBank 

DemirBank очень внимательно рассматривает любые обращения, в том числе: о работе Банка, о качестве предоставляемого сервиса, о продуктах/услугах Банка, жалобы на действия/бездействие сотрудников Банка и т.д.
Каждое обращение Клиента регистрируется и направляется в срок не позднее 1 рабочего дня с момента его поступления в Отдел Методологии и Организации Процессов. В течение срока установленного НБКР, указанный отдел рассматривает и готовит подробный отчет по каждому обращению.
Далее отчет по обращению направляется на рассмотрение курирующему Члену Правления. Таким образом, любое обращение доводится до сведения Руководства DemirBank.
По каждому обращению вырабатываются меры, направленные на улучшение продуктов и качества сервиса. По каждому обращению DemirBank готовит ответ и направляет его Клиенту (как правило тем же способом, которым оно было подано).

Рассмотрению не подлежат обращения:

не поддающиеся прочтению;
содержащие ненормативную лексику и оскорбительные высказывания;
ранее рассмотренные;
анонимные;
не относящиеся к компетенции DemirBank;
иные, указанные в нормативных документах НБКР.

График приема граждан руководством Банка

Публичная оферта: Условия использования сервиса по созданию

В настоящих Условиях использования сервиса по созданию/смене Кодов доступа к системе «Интернет-банкинг/Мобильный-банкинг» (далее по тексту - Договор) содержатся условия, на которых Закрытое акционерное общество «Демир Кыргыз Интернэшнл Банк» (далее по тексту – Банк) соглашается предоставить физическому лицу, открывшему ранее депозитный счет до востребования в Банке, а также являющемуся держателем дебетной или кредитной банковской платежной карты Visa International и/или MasterCard, выпущенной Банком (далее по тексту – Клиент) доступ к сервису по созданию/смене Кодов доступа к системе «Интернет-банкинг/Мобильный-банкинг» (далее по тексту – Сервис).

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Сервис расположен на официальном веб-сайте Банка и предназначен для создания Клиентом Имени пользователя, Пароля и ПИН-кода или их смены (далее по тексту – Коды доступа) в целях последующей авторизации Клиента с помощью Кодов доступа в системе «Интернет-банкинг/Мобильный-банкинг».

1.2. Настоящая Публичная оферта представляет собой Договор между Банком и Клиентом, имеющий обязательную юридическую силу. Договор считается заключенным и приобретает силу договора присоединения с момента совершения Клиентом действий по использованию Сервиса, означающих полное ознакомление и безоговорочное принятие всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений в соответствии со ст. 387, ст. 395, ст. 398, ст. 399, ст. 402 Гражданского кодекса Кыргызской Республики. Если Клиент не согласен с положениями настоящего Договора, Клиент не вправе пользоваться Сервисом.

1.3. Банк имеет право в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящий Договор с уведомлением Клиента об этом путем размещения новой редакции настоящего Договора на официальном веб-сайте Банка. В случае несогласия Клиента с внесенными Банком изменениями/дополнениями, Клиент не пользуется Сервисом. Продолжение использования Клиентом Сервиса является подтверждением Клиента согласия с такими изменениями/дополнениями и их полное и безоговорочное принятие.

1.4. Банк вправе периодически модифицировать Сервис, в связи с чем, Клиент, возможно, не сможет продолжать пользоваться Сервисом до момента обновления и/или принятия новой редакции настоящего Договора.

1.5. Возможность использования Сервиса предоставляется Банком Клиенту при условии выполнения следующих требований:

1.5.1. между Банком и Клиентом заключен настоящий Договор и Генеральный договор банковского счета;

1.5.2. Клиент является держателем дебетной или кредитной банковской платежной карты Visa International и/или MasterCard, выпущенной Банком (далее по тексту – Платежная карта);

1.5.3. Клиент прошел процедуру идентификации в Банке в соответствии с требованиями законодательства Кыргызской Республики.

1.6. Комиссия за предоставление доступа и использование Сервиса определена действующими тарифами Банка и может быть изменена Банком в одностороннем порядке путём размещения обновленной версии тарифов Банка на информационных стендах в операционном зале ОСП Банка и на официальном web-сайте Банка в порядке, предусмотренном законодательством Кыргызской Республики. Актуальная версия Тарифов Банка размещена на официальном сайте по адресу:www.demirbank.kg.

2. РЕГИСТРАЦИЯ И АВТОРИЗАЦИЯ

2.1. Для того, чтобы иметь возможность пользоваться Сервисом, Клиенту необходимо при каждом входе в Сервис проходить процедуру регистрации в качестве Клиента Сервиса. Для регистрации Клиента:

2.1.1. используются следующие идентификаторы (далее по тексту – Идентификаторы):
- a) ПИН Клиента (Персональный номер на ID-карте) / номер ID карты для резидентов Кыргызской Республики или номер паспорта для нерезидентов Кыргызской Республики;
- b) Разовый пароль – набор знаков и/или символов и/или цифр, предназначенный для защиты от несанкционированного доступа третьих лиц, который будет отправлен Клиенту SMS-сообщением на номер мобильного телефона, зарегистрированного в Банке и подключённого к услуге SMS -уведомлений (далее по тексту – абонентский номер), при этом срок действия Разового пароля самостоятельно определяется Банком и Банк не несет ответственности за возможные препятствия, которые могут не позволить Клиенту вовремя использовать Разовый пароль, переданный SMS-сообщением;
- c) Последние 4 цифры номера Платежной карты Клиента;
- d) ПИН-код от Платежной карты Клиента.
2.1.2. необходимо соблюдение следующих условий:
- a) паспорт/ID карта Клиента имеют действительный срок действия;
- b) Платежная карта Клиента активированная и действующая (срок действия не истек);
- c) Сервисом могут воспользоваться Клиенты, которые используют дополнительную защиту Е-токен (создавая Имя пользователя и ПИН-код), при этом для использования «Мобильного-Банкинга» данными Клиентами они должны дополнительно создать Пароль в Сервисе, поскольку использование «Мобильного-Банкинга» с Е-токен невозможно.

Клиент соглашается с тем, что в целях снижения возможных рисков использования Сервиса, Банк в момент регистрации и в любой момент в процессе использования Клиентом Сервиса вправе запрашивать, осуществлять сбор и проверку любой информации, в том числе в отношении предоставляемой Клиентом при регистрации информации, с использованием любых доступных источников информации и баз данных.

По результатам анализа и оценки полученной в ходе проверки информации Банк вправе отказать Клиенту в регистрации в Сервисе и/или доступе к Сервису.

Все действия Клиента, совершенные в Сервисе с использованием правильных Идентификаторов, безусловно и безоговорочно признаются Сторонами действиями, совершенными лично Клиентом. Все распоряжения, заявления, согласия и иные электронные документы, составленные Клиентом посредством Сервиса с использованием правильных Идентификаторов и при соблюдении условий, указанных в подпункте 2.1.2. пункта 2.1. настоящего Договора, приравниваются к документам на бумажном носителе, собственноручно подписанным Клиентом (простая электронная подпись), и порождают соответствующие юридические последствия.

2.2. В случае ввода Клиентом правильных Идентификаторов и в частности при соблюдении условий, указанных в подпункте 2.1.2. пункта 2.1. настоящего Договора, Клиенту становится доступным услуга Сервиса по созданию/смене Кодов доступа к Системе Банка «Интернет банкинг/Мобильный банкинг». При этом Клиент понимает и соглашается с возможными рисками, которые являются характерными для работы в сети Интернет, осознавая, что сеть Интернет не является безопасным каналом связи и передачи информации. Клиент обязан своевременно знакомиться с информацией, доводимой Банком до сведения Клиентов на официальном веб-сайте Банка в части информации, касающейся возможных рисков при использовании Сервиса, и принимать все необходимые действия в связи с вышеуказанной информацией, если таковые требуются.

2.3. Клиент подтверждает, что информация, которую Клиент предоставил Банку в связи с регистрацией Клиента в Сервисе, является достоверной, точной и полной.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Права и обязанности Клиента:

3.1.1. Клиент имеет право использовать Сервис в любое время 24 часа 7 дней в неделю в соответствии с условиями настоящего Договора;

3.1.2. Клиент имеет право создавать/изменять Коды доступа с использованием Сервиса;

3.1.3. Клиент обязан обеспечить сохранность и конфиденциальность Идентификаторов и Кодов доступа и не разглашать их третьим лицам. Клиент должен немедленно связаться с Банком, если Клиент считает, что Идентификаторы и/или Коды доступа были разглашены и/или стали известными третьим лицам. Риск и всю ответственность за несанкционированное использование третьими лицами Идентификаторов и/или Кодов доступа несет исключительно Клиент.

3.1.4. Клиент обязан незамедлительно уведомлять Банк обо всех изменениях в документах, переданных в Банк, в том числе в случае обновления сведений, указанных в анкетах клиента и (или) бенефициарного владельца, и представлять должным образом заверенные копии документов о внесении таких изменений, а также уведомлять об иных обстоятельствах, имеющих значение для исполнения сторонами своих обязательств по Договору.

3.1.5. В случае изменения абонентского номера Клиента, зарегистрированного в Банке, который согласно условиям настоящего Договора используется Банком для направления Клиенту SMS-сообщения с Разовым паролем и/или иным Кодом, Клиент обязан незамедлительно обратиться в Банк и лично оформить заявление на изменение абонентского номера;

3.1.6. Клиент обязуется сообщать при регистрации сведения, соответствующие действительности;

3.1.7. Клиент обязуется незамедлительно сообщать Банку о краже/утере SIM-карты, устройства доступа (персональный компьютер, смартфон и т.д.), о любом нарушении безопасности или факте несанкционированного использования Сервиса, о котором Клиенту стало известно;

3.1.8. Клиент обязуется периодически менять Коды доступа, не использовать пароли/ПИН-коды с низким уровнем защиты;

3.1.9. Перед использованием Сервиса Клиент обязуется убедиться, что используется правильная веб-страница Сервиса. Необходимо остерегаться фальшивых веб-страниц, созданных мошенниками в целях мошенничества.

3.2. Права и обязанности Банка:

3.2.1. Банк обязуется обеспечить доступ Клиенту в Сервис и предоставить возможнось использования Сервиса в соответствии с условиями настоящего Договора;

3.2.2. Банк обязуется обеспечить конфиденциальность информации о Клиенте и его действий, выполненных с помощью Сервиса.

3.2.3. Банк имеет право заблокировать доступ Клиента к Сервису в следующих случаях:

3.2.3.1. Наложение ограничения/ареста/блокировки на счета Клиента в соответствии с действующим законодательством Кыргызской Республики;
3.2.3.2. На основании обращения Клиента;
3.2.3.3. В иных случаях, предусмотренных настоящим Договором, иными соглашениями, заключенными между Сторонами и/или законодательством Кыргызской Республики.

3.2.4. Банк вправе производить модификацию любого программного обеспечения Сервиса (веб-сайта и др.);

3.2.5. Банк вправе отказать Клиенту в доступе к Сервису в случае нарушения Клиентом условий настоящего Договора или выявления случаев мошенничества, отмывания денег или иных противоправных действий, без предварительного уведомления об этом Клиента;

3.2.6. Банк вправе по своему усмотрению временно приостановить или ограничить доступ Клиента к Сервису или отказать Клиенту в предоставлении или возобновлении доступа к Сервису:

3.2.6.1. при выявлении действий Клиента, явно указывающих на наличие злого умысла, с целью нанесения ущерба информационным системам Банка;
3.2.6.2. в случае обнаружения фактов нарушения Клиентом правил безопасности и условий пользования Сервиса;
3.2.6.3. в случае наличия неоплаченной задолженности Клиента перед Банком;
3.2.6.4. в случае если Клиентом не соблюдаются требования любого положения настоящего Договора;
3.2.6.5. в случае обнаружения неисправностей, ошибок и сбоев в работе программных и/или аппаратных средств, задействованных в обеспечении функционирования Сервиса, а также в профилактических целях и целях предотвращения несанкционированного доступа к Сервису;
3.2.6.6. в случае если Банк посчитает необходимым защитить безопасность и целостность Сервиса от несанкционированного вмешательства в работу Сервиса, или Банку будет необходимо обеспечить соблюдение своих обязательств, или в случае подозрения на осуществление мошеннических действий с использованием Сервиса;
3.2.6.7. в иных случаях, предусмотренных настоящим Договором и/или законодательством Кыргызской Республики.

3.3. Банк гарантирует, что программные и технические средства, применяемые в Сервисе, соответствуют требованиям по обеспечению информационной безопасности;

3.4. При использовании Сервиса Клиенту запрещается вносить какие-либо изменения в программное обеспечение или любую его часть.

4. УСЛУГИ СЕРВИСА

4.1. Настоящий Договор определяет условия и порядок использования Клиентом Сервиса исключительно в следующих целях:

4.1.1. создания Клиентом Имени пользователя, Пароля и ПИН-кода в целях последующей авторизации Клиента в системе «Интернет-банкинг/Мобильный банкинг» в полном режиме для совершения доступных операций в системе «Интернет-банкинг/Мобильный банкинг». При этом правоотношения Сторон, связанные с совершением операций в системе «Интернет-банкинг/Мобильный банкинг» регулируется Генеральным договором банковского счета, заключенным между Сторонами;

4.1.2. Смены Клиентом Имени пользователя, Пароля и ПИН-кода. При этом при смене Кодов доступа текущий режим Клиента системы «Интернет-банкинга» остается неизменным («Полный режим» или «Режим просмотра»). Дальнейшее использование «Мобильного-Банкинга» возможно только в «Полном режиме» независимо от режима «Интернет-Банкинг»;

4.2. Распоряжения Клиента при использовании Сервиса формируются Клиентом в электронном виде следуя инструкциям, размещенным в соответствующих разделах Сервиса, путем заполнения полей реквизитов на веб-сайте Сервиса, а также нажатием соответствующих кнопок (например, «Подтвердить», «Далее» и др.).

4.3. В случае если Клиент забыл или утратил Коды доступа, Клиент имеет возможность самостоятельно восстановить Коды доступа, воспользовавшись Сервисом.

4.4. Новые Коды доступа, измененные Клиентом самостоятельно согласно условиям настоящего Договора, определяются Сторонами как новые Коды доступа. Предыдущие Коды доступа являются недействительными.

4.5. Коды доступа неизвестны сотрудникам Банка и должны сохраняться Клиентами в секрете в течение всего времени использования системы «Интернет-банкинг/Мобильный-банкинг». При создании/смене Кодов доступа следует избегать очевидных, легко предполагаемых комбинаций, например, таких как окончание номера телефона, дата дня рождения и др., которые могут быть легко определены третьими лицами. Пароль должен содержать не менее 8 знаков: буквы латинского алфавита (хотя бы 1 заглавную и 1строчную), хотя бы 1 цифру и 1 специальный символ ( ! $ % ^ & * ( ) + | ~ - = `` { } [ ] : " ; ' < > ? , . / ).

4.6. Клиенту следует придерживаться определенных правил для обеспечения секретности Кодов доступа и Идентификаторов:

4.6.1. не записывать/не хранить Коды доступа и/или Идентификаторы где-либо, в особенности на устройствах доступа или других незащищенных носителях, во избежание негативных последствий Банк рекомендует Клиенту запомнить их;

4.6.2. не позволять кому-либо подсматривать набираемые Коды доступа на клавиатуре устройства доступа.

4.6.3. Коды доступа, которые создаются/изменяются самостоятельно Клиентом посредством Сервиса для последующей авторизации Клиента в Системе Банка «Интернет банкинг/Мобильный банкинг» не подлежат разглашению Клиентом третьим лицам.

5. ДЕЙСТВИЕ ДОГОВОРА

5.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Клиентом настоящей публичной оферты, путем совершения действий, предусмотренных пунктом 1.2. настоящего Договора и действует до момента его расторжения.

5.2. Настоящий Договор, может быть расторгнут по соглашению Сторон.

5.3. Клиент имеет право в любое время расторгнуть настоящий Договор, предупредив об этом Банк как минимум за 7 рабочих дней до дня расторжения настоящего Договора путем оформления письменного заявления при личной явке Клиента в Банк.

5.4. Банк имеет право в любое время расторгнуть настоящий Договор в одностороннем внесудебном порядке путем размещения информации о расторжении настоящего Договора на официальном сайте по адресу: www.demirbank.kg.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность согласно условиям настоящего Договора и действующего законодательства Кыргызской Республики.

6.2. Клиент несет ответственность за сохранность и обеспечение конфиденциальности Идентификаторов и Кодов доступа, а также за убытки, которые могут возникнуть в случае несанкционированного использования Идентификаторов и Кодов доступа третьими лицами.

6.3. При не уведомлении Банка в установленном порядке об изменении абонентского номера в соответствии с подпунктом 3.1.5. пункта 3.1. настоящего Договора, риск и всю ответственность за несанкционированное использование Разового пароля и/или иных Кодов, отправленных на ранее зарегистрированный в Банке абонентский номер, несет исключительно Клиент.

6.4. Банк не несет ответственности в случае, если при использовании Клиентом Сервиса, передаваемая между Клиентом и Банком информация станет известной третьим лицами в результате прослушивания, хакерских, вирусных атак, перехвата, взлома устройств доступа, а также в результате нарушения Клиентом правил использования Сервиса, предусмотренных настоящим Договором.

6.5. Клиент несет ответственность за все риски и негативные последствия потери, утраты, незаконного владения, технического перехвата и т.п. информации с мобильного телефона Клиента или абонентского номера Клиента.

6.6. При неправомерном использовании Идентификаторов и/или Кодов доступа любыми третьими лицами, Банк не несет ответственности за наступление возможных последствий.

6.7. В случае утери/хищения/использования неуполномоченным лицом Кодов доступа и Идентификаторов и/или утери, хищения или использования неуполномоченным лицом устройств доступа, посредством которых Клиент осуществлял вход в Сервис, или при обнаружении случаев несанкционированного использования Сервиса, незамедлительно обратиться в Банк по телефону с устным требованием блокировки доступа к Сервису и системе «Интернет-банкинг/Мобильный-банкинг» (с сообщением Банку специальных данных, удостоверяющих личность Клиента) или лично с предоставлением последующего письменного подтверждения устного требования по почте или по факсу не позднее, чем в течение 3-х банковских дней после заявления устного требования. При этом, Клиент согласен не выдвигать требований против Банка, если Банк не был своевременно уведомлен о случившемся в письменной форме;

6.8. Банк не несет ответственность:

6.8.1. за ошибки, задержки или неспособность Клиента получить доступ к Сервису, связанные с неисправностью устройств доступа Клиента и/ или сбоев коммуникации в каналах связи;

6.8.2. за повреждение устройства доступа Клиента или информации, хранящейся в устройстве доступа Клиента, за безопасность программного обеспечения и устройства доступа Клиента от различных вирусов и других повреждений;

6.8.3. за средства, продукты и услуги, с помощью которых производится обслуживание в Сервисе, обеспечиваемые третьей стороной (провайдер доступа к Интернету, каналы сотовой (радиотелефонной) связи и пр.);

6.8.4. за несанкционированный доступ в Сервис, произошедший со стороны третьих лиц, в случаях, когда такой доступ произошел в ситуации, не подлежащей или не подпадающей под контроль со стороны Банка;

6.8.5. за последствия несвоевременного уведомления Клиентом Банка об утере/хищении/использовании неуполномоченным лицом Идентификаторов и/или Кодов доступа и/или утери, хищения или использования неуполномоченным лицом устройств доступа, посредством которых Клиент осуществлял вход Сервис, о попытках несанкционированного доступа к Сервису (либо о совершении попытки такого доступа). Любые убытки или ответственность вследствие таких или подобных действий ложатся на счет Клиента

6.8.6. за выполнение распоряжений Клиента, в случае непредставления Клиентом информации об утере/хищении/использовании неуполномоченным лицом Кодов доступа и/или Идентификаторов к Сервису.

6.9. Банк не несет ответственности за не предоставление или задержку в предоставлении доступа к Сервису по причинам, которые могут рассматриваться как обстоятельства, не зависящие от воли Банка, такие как работоспособность сети связи общего пользования, перегрузки сети, разрывы связи, состояние работоспособности устройства доступа Клиента, а также непредсказуемые события, такие как неблагоприятные погодные условия или технические неполадки (в том числе в результате деятельности хакеров), которые могут нарушить текущую деятельность, несмотря на применение разумно достаточных превентивных мер для их устранения.

7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

7.1. Споры, которые могут возникнуть при исполнении условий настоящего Договора, стороны будут стремиться разрешать путем переговоров.

7.2. При недостижении взаимоприемлемого решения Стороны могут передать спорный вопрос на разрешение в суд в порядке, предусмотренном законодательством Кыргызской Республики, по месту нахождения Головного офиса Банка, за исключением случаев применения к спорам исключительной подсудности, установленной процессуальным законодательством Кыргызской Республики.

8. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Любые уведомления, направленные Банком, считаются официально направленными и полученными Клиентом, если они направлены Клиенту как минимум одним из нижеуказанных способов:

размещены на официальном веб-сайте Банка;
направлены Банком письмом по адресу, указанному Клиентом в любом из документов, переданных Банку;
направлены Банком по электронной почте на электронный адрес Клиента, указанный в документах, переданных Банку;
направлены Банком посредством мобильной связи на номер мобильного телефона Клиента, указанный в документах, переданных Банку;
направлены Банком посредством рассылки push-уведомлений и/или другими способами по каналам связи, используемым Клиентом и указанным в документах, переданных Банку.

8.2. Каждый пункт настоящего Договора действует самостоятельно. Если какое-либо положение настоящего Договора будет признано судом недействительным, то оставшиеся статьи сохраняют полную юридическую силу и действие.

8.3. Телефоны службы поддержки клиентов Банка (г. Бишкек): +996(312)610610; +996(312)610613; почтовый адрес для телеграмм: 720001, г. Бишкек, пр. Чуй, 245. Также можно отправлять письма на customercare@demirbank.kg, либо писать WhatsApp сообщения на +996(222)610610, либо звонить по короткому номеру 2222 для всех операторов сотовой связи Кыргызской Республики.

Условия использования

Владельцем и оператором данного веб-сайта является ДКИБ, расположенный в городе Бишкеке Кыргызской Республики. Ниже приведены условия пользования сайтом. Эти условия представляют собой публичное соглашение между Вами и ЗАО «ДКИБ». Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данным соглашением. Приступив к использованию сайта ДКИБ online.demirbank.kg, Вы соглашаетесь быть ограниченным(ой) условиями настоящего соглашения. Если же Вы не принимаете условия или не согласны с ними, пожалуйста, прекратите пользование данным веб-сайтом.

Все элементы, представленные на веб-сайте, включая (но не ограничиваясь) текст, графику, фотографии, движущиеся образы, звук и иллюстрации и все соответствующие права являются собственностью ДКИБ, если иное не было ранее оговорено. В случае копирования или использования информации с данного веб-сайта, Вы обязываетесь указать источник информации, то есть сослаться на веб-сайт ДКИБ online.demirbank.kg. Нелегальное воспроизводство или распространение любой части данного веб-сайта или элементов, в нем содержащихся, в конечном счете, может привести к большим штрафам и будет преследоваться законом Кыргызской Республики.

Отсутствие ошибок или помех в функциях или в материалах данного веб-сайта не гарантируется. По причинам, независящим от ДКИБ, информация на веб-сайте может размещаться с опозданием и иметь грамматические ошибки. Тем не менее, ДКИБ прилагает все уместные усилия с целью обеспечения своевременности размещения на веб-сайте информации, аккуратности, грамматической правильности и надежности данных.

Вы, а не ДКИБ, несете все затраты по всем услугам, ремонту или исправлениям, вытекающим из пользования Вами данного веб-сайта. Эти условия составляют полное соглашение между ЗАО «ДКИБ» и Вами касательно пользования данным веб-сайтом. ДКИБ сохраняет за собой право изменять данные условия и рекомендует Вам время от времени посещать данную страницу с целью оставаться в курсе будущих изменений, т.к. они напрямую касаются Вас.

Положение о Совете директоров

Положение о Комитете по аудиту

Положение о комитете по управлению рисками совета директоров

Комитет по назначениям и вознаграждениям Совета директоров

Положение о Комитете по аудиту

Положение о комитете по взаимодействию с заинтересованными сторонами

Кодекс корпоративного управления

Отчёт по устойчивому развитию 2025.

г. Бишкек

Специалист по кассовому обслуживанию клиентов

Требования:

Средне-специальное или/и высшее 'кономическое образование
Опыт работы на аналогичной должности не менее 1 года желателен, но не обязателен
Приветствуется наличие сертификата о прохождении курса «определение подлинности платежных средств»
Отличные навыки работы на ПК, MS Office (Word, Excel, Outlook)
Личные качества: честность, ответственность, дисциплинированность, стрессоустойчивость
Готовность к нестандартному графику работы (в том числе ночные смены)
Наличие рекомендательных писем с предыдущего места работы обязательно

Обязанности:

Осуществление расчетно-кассового обслуживания клиентов банка
Проведение обменных операций
Проверка платежеспособности банкнот
Отчетность руководству

Условия:

Возможность стать частью международного банка
Работу в динамичной команде единомышленников
Пространство для профессионального роста и реализации ваших идей
Трудоустройство согласно ТК КР
Условия оплаты обсуждаются индивидуально
Добровольное медицинское страхование
Современный офис в центре города
График работы 5/2, работа в офисе

Специалист сектора технической поддержки (АТМ специалист)

Требования:

Средне специальное техническое или высшее образование
Опыт работы по специальности не менее 3 лет в сфере технического обслуживания - в соответствии с Кадровой политикой с учетом занимаемого титула
Знание законодательных и иных нормативных правовых актов Кыргызской Республики, нормативных документов НБКР, регулирующих банковскую деятельность
Свободное владение кыргызским, русским языком, знание английского и турецкого языков является преимуществом
Опытный пользователь ПК, опыт работы с программами MS Office, навыки работы с офисным оборудованием

Обязанности:

Мониторинг, подготовка и установка новых банкоматов, платежных терминалов, счетно-кассовых машин, оборудования для электронной очереди, кампусного оборудования (далее по тексту – оборудование)
Ремонт и поддержка технического состояния всего оборудования
Обеспечение и организация бесперебойной связи на всем оборудовании
Проведение необходимого обновления и тестирования программного обеспечения и оборудования
Ведет учет оборудования на складе, при необходимости формирует список для заказа
Ведет учет запасных частей оборудования, при необходимости формирует список для закупа
Обеспечивает надлежащее хранение оборудования и запасных частей и прочего
Ведение ежедневных/ежемесячных/годовых отчетов о проводимых работах во время ремонта, обновления оборудования
Обеспечивает выполнение целевых значений ключевых показателей работы оборудования
Оказывает помощь в решении проблем другим сотрудникам Банка, обеспечивает оперативное взаимодействие с другими отделами Банка
Обеспечивает выполнение требований по информационной безопасности при внедрении и эксплуатации технических средств обработки, хранения и передачи информации

Условия:

Возможность стать частью международного банка
Работу в динамичной команде единомышленников
Пространство для профессионального роста и реализации ваших идей
Трудоустройство согласно ТК КР
Условия оплаты обсуждаются индивидуально
Добровольное медицинское страхование
Современный офис в центре города
График работы 5/2, работа в офисе

Специалист розничного маркетинга (кредитование физических лиц)

Требования:

Высшее образование, предпочтительно в сфере экономики и финансов
Приветствуется опыт работы на аналогичной должности в Банке от 1 года
Умение выявлять потребности клиентов, применять технику продаж, уметь убеждать, регулировать взаимоотношения с клиентами и управлять конфликтными ситуациями, а также обладать хорошими коммуникационными навыками
Навыки презентации и продвижения банковских продуктов и услуг
Знание английского, кыргызского и турецкого языков на уровне выше среднего является преимуществом

Обязанности:

Привлечение клиентов (физических лиц)
Консультации клиентов на высоком уровне относительно банковских продуктов
Проверка правильности оформления полученных от клиентов документов и их соответствие с внутренними и общепринятыми процедурами и политикой банка, правилами НБКР и законодательством КР
Подготовка и рассмотрение кредитных файлов
Информирование клиентов по любым изменениям/внедрениям в банковских продуктах и др.

Условия:

Возможность стать частью международного банка
Работу в динамичной команде единомышленников
Пространство для профессионального роста и реализации ваших идей
Трудоустройство согласно ТК КР
Условия оплаты обсуждаются индивидуально
Добровольное медицинское страхование
Современный офис в центре города
График работы 5/2, работа в офисе

Юрист Головного Офиса

Требования:

Образование – Высшее юридическое
Опыт работы: не менее 5 (пяти) лет в сфере юриспруденции, из них не менее 3 (трех) лет в банковской сфере
Функциональные знания: знание банковского, корпоративного, гражданского и гражданско-процессуального законодательства КР, законодательства в области защиты персональных данных, законодательства о рекламе и защите прав потребителей
Функциональные навыки: умение вести переговоры, выстраивать отношения с внутренними и внешними клиентами, умение лаконично и грамотно излагать свои мысли, хорошая устная и письменная речь
Экспертиза: в области анализа и составления договоров, подготовки юридического заключения по всем вопросам деятельности банка, нормотворчества, в области анализа проектов нормативных документов
Специальные навыки: уверенный пользователь персональным компьютером, включая юридические базы данных и информационно-правовые системы (Токтом)
Личные навыки: ответственность, оперативность, инициативность, лояльность, коммуникабельность, бизнес-ориентированность
Владение языками: русский, английский (не ниже pre-intermediate), кыргызский (преимущество)

Обязанности:

Подготовка, разработка и правовая экспертиза проектов договоров
Подготовка, разработка документов правового характера, заключений по правовым вопросам деятельности Банка
Анализ бизнес-процессов и продуктов на предмет соответствия их требованиям законодательства
Анализ проектов нормативных правовых документов Кыргызстана и внутренних нормативных документов Банка
Подготовка писем правового характера
Предоставление консультаций сотрудникам и клиентам Банка

Условия:

Возможность стать частью международного банка
Работу в динамичной команде единомышленников
Пространство для профессионального роста и реализации ваших идей
Трудоустройство согласно ТК КР
Условия оплаты обсуждаются индивидуально
Добровольное медицинское страхование
Современный офис в центре города
График работы 5/2, работа в офисе

Специалист отдела внутреннего аудита

Требования:

Высшее Экономическое образование с присвоением степени магистра
Опыт работы по специальности в банковской сфере не менее 3х лет
Знание английского языка желательно
Знание нормативно-правовых актов Кыргызской Республики, регулирующие банковскую деятельность, в том числе нормативных документов НБКР, понимание Международных Основ Профессиональной Практики Внутреннего Аудита, Международные Стандарты Внутреннего Аудита в банках, знать Международные Стандарты Финансовой Отчетности

Обязанности:

Подготовка программы аудиторской проверки процессов и подразделений банка
Проведение аудита бизнес процессов, деятельности филиалов и других структурных подразделений банка
Оценка адекватности и эффективности системы внутреннего контроля путем изучения процессов, проверки документации, анализа отчетов банка и выработка рекомендаций, направленных на повышение эффективности системы внутреннего контроля банка
Подготовка и должное предоставление отчета с результатами аудита начальнику отдела, членам Правления и руководителям соответствующих подразделений
Проведение мониторинга выполнения планов мероприятий подразделениями банка по устранению недостатков и исполнению рекомендаций Отдела внутреннего аудита
Координация работы и взаимодействие с НБКР в рамках внешнего надзора, комплексных и целевых проверок банка, под руководством начальника отдела
Проведение или участие во внутренних расследованиях и специальных проверках, связанных с деятельностью банка, запрашиваемые руководством банка
Участие в подготовке периодической отчетности по деятельности Отдела внутреннего аудита для Комитета по аудиту и Совета Директоров Банка
Координация работы команды аудиторов во время аудита
Строгое соблюдение конфиденциальности и следовать этическим нормам Международного Кодекса поведения Аудитора

Условия:

Возможность стать частью международного банка
Работу в динамичной команде единомышленников
Пространство для профессионального роста и реализации ваших идей
Трудоустройство согласно ТК КР
Условия оплаты обсуждаются индивидуально
Добровольное медицинское страхование
Современный офис в центре города
График работы 5/2, работа в офисе

Аудитор ИТ

Требования:

Образование - высшее техническое образование в сфере информационных технологий и/или информационной безопасности или высшее экономическое образование с наличием сертификатов, подтверждающих знания и компетенции в сфере информационных технологий и/или информационной безопасности
Опыт работы в области информационных технологий и/или информационной безопасности и/или аудита информационных технологий и/или информационной безопасности не менее 3-х лет в финансовой и/или экономической системах и/или не менее 2-х лет в банковской системе
Знание законодательных и иных нормативных правовых актов Кыргызской Республики, нормативных правовых актов НБКР, регулирующих банковскую деятельность и управление банковскими рисками в сфере информационных технологий и/или информационной безопасности
Знание и понимание Международных Основ Профессиональной Практики Внутреннего Аудита, Международных стандартов внутреннего аудита в банках, знание Международных стандартов в области построения процессов управления информационными технологиями и/или информационной безопасностью
Знание английского языка (письменный и разговорный) - желательно

Обязанности:

Внесение предложений и участие в подготовке проекта Годового Плана Аудита информационных технологий и их процессов, а также процессов и подразделений банка по вопросам информационной безопасности
Подготовка программ аудиторских проверок информационных технологий и их процессов, а также процессов и подразделений банка по вопросам информационной безопасности, определение их области и охвата
Поиск и обеспечение поиска технических приемов, новых методик и практик для аудита информационных технологий, и их процессов, а также процессов и подразделений банка по вопросам информационной безопасности
Проведение аудита и оценки адекватности, эффективности системы внутреннего контроля информационными технологиями и их процессами, а также процессов и подразделений банка по вопросам информационной, путем изучения и анализа внутренних политик, процедур и других документов Банка
Выработка рекомендаций, направленных на повышение эффективности информационных технологий и их процессов, а также процессов и подразделений банка по вопросам информационной безопасности
Своевременная подготовка и представление отчета о результатах аудита информационных технологий и их процессов, а также процессов и подразделений банка по вопросам информационной безопасности начальнику Отдела и Комитету по аудиту
Обеспечение мониторинга выполнения планов мероприятий, утвержденных по результатам аудита информационных технологий и их процессов, а также процессов и подразделений банка по вопросам информационной безопасности
Участие во внутренних расследованиях, инициированных по запросу Членов Правления и согласованию с Комитетом по аудиту Банка
Обзор законодательства Кыргызской Республики и нормативных правовых актов Национального банка Кыргызской Республики для обеспечения выполнения целей и задач Отдела Внутреннего Аудита в части аудита информационных технологий и их процессов, а также процессов и подразделений банка по вопросам информационной безопасности
Осуществление других действий, связанных с аудитом информационных технологий и их процессов, а также процессов и подразделений банка по вопросам информационной безопасности

Условия:

Возможность стать частью международного банка
Работу в динамичной команде единомышленников
Пространство для профессионального роста и реализации ваших идей
Трудоустройство согласно ТК КР
Условия оплаты обсуждаются индивидуально
Добровольное медицинское страхование
Современный офис в центре города
График работы 5/2, работа в офисе

Менеджер по работе с клиентами малого и среднего бизнеса

Требования:

Средне-специальное образование (финансовый техникум) или высшее образование в сфере экономики и финансов
Знание финансового анализа МСБ
Опыт работы по специальности – минимум 1-2 года
Хорошие коммуникационные навыки
Умение выявлять потребности клиентов, регулировать взаимоотношения с клиентами, управлять конфликтными ситуациями, работать с возражениями
Навыки презентаций и кросс-продаж
Знание сектора МСБ
Знание законодательных и иных нормативно-правовых актов Кыргызской Республики, нормативных документов НБКР, регулирующих банковскую деятельность в сфере кредитования
Знание MS Office (Word, Excel, PowerPoint) на уровне опытного пользователя
Знание английского языка уровня intermediate, кыргызского языка является преимуществом

Обязанности:

Увеличение клиентской базы путем активного привлечения новых клиентов
Подготовка кредитных проектов (резюме, анализ финансовой отчетности, протокол и т.д.), презентация и защита проекта на кредитном комитете банка
Мониторинг кредитных клиентов на регулярной основе
Продажа продуктов и услуг банка клиентам согласно ежемесячным планам
Обслуживание текущих клиентов и активные кросс-продажи

Условия:

Возможность стать частью международного банка
Работу в динамичной команде единомышленников
Пространство для профессионального роста и реализации ваших идей
Трудоустройство согласно ТК КР
Условия оплаты обсуждаются индивидуально
Добровольное медицинское страхование
Современный офис в центре города
График работы 5/2, работа в офисе

Специалист в сектор регионального управления

Требования:

• Образование: высшее экономическое, среднее - специальное экономическое • Опыт работы по специальности в банковской сфере не менее 1 года • Отличные навыки работы на ПК, MS office (word, excel, outlook) • Владение языками: английский, турецкий (преимущественно) • Знания законодательных и иных нормативно-правовых актов Кыргызской Республики, нормативных документов НБКР, регулирующих банковскую деятельность

Обязанности:

• Анализ и оптимизация операционных и кассовых процессов • Подготовка запросов и участие во внедрении новых продуктов, сервисов и доработок • Контроль работы касс, банкоматов и безналичных операций • Разработка и обновление процедур, инструкций и презентаций • Обучение сотрудников и контроль соблюдения внутренних регламентов • Подготовка отчетов, KPI-аналитики и проверка корректности операций • Сопровождение пользователей в операционных системах (активации/блокировки)

**Условия: **

Возможность стать частью международного банка
Работу в динамичной команде единомышленников
Пространство для профессионального роста и реализации ваших идей
Трудоустройство согласно ТК КР
Условия оплаты обсуждаются индивидуально
Добровольное медицинское страхование
Современный офис в центре города
График работы 5/2, работа в офисе

Кредитный специалист Головного офиса (Сектор кредитного андеррайтинга)

Требования:

• Высшее образование в области экономики (предпочтительно в области финансов, бухгалтерского учета) • Знание внутренних процедур Банка по кредитованию • Знание законодательных и иные нормативно-правовых актов Кыргызской Республики, нормативных документов НБКР, регулирующих банковскую деятельность • Навыки работы в MS Office – excel • Аналитические навыки • Опыт работы в банковской сфере– более 1 года является преимуществом • Знание английского языка не ниже intermediate

Обязанности:

• Проведение анализа кредитных предложений по кредитным продуктам, анализ платежеспособности клиентов • Подтверждение того, что вся необходимая информация и документы собраны и проверка соответствия заявлений на выдачу кредита / кредитного продукта всем требованиям, установленным Кредитной политикой и внутренним нормативным документам по кредитному процессу • Подготовка отчетов, связанных с кредитной деятельностью

Условия:

Возможность стать частью международного банка
Работу в динамичной команде единомышленников
Пространство для профессионального роста и реализации ваших идей
Трудоустройство согласно ТК КР
Условия оплаты обсуждаются индивидуально
Добровольное медицинское страхование
Современный офис в центре города
График работы 5/2, работа в офисе

Начальник отдела внутреннего аудита

Требования:

Высшее образование в области финансов, бухгалтерского учета, экономики, информационных систем или смежных областях
Сертификаты CISA, CIA, ACCA, CPA или CFA являются преимуществом
Минимум 10 лет профессионального опыта в области аудита, управления рисками или контроля
Желательно наличие опыта работы в международных или внешних аудиторских компаниях с фокусом на финансовые учреждения
Обширный опыт в аудите банковских операций, ИТ-систем и автоматизированных систем контроля
Желателен опыт работы на руководящих должностях (руководитель, заместитель руководителя или директор по аудиту)

Обязанности:

Предоставлять совету директоров и высшему руководству независимую гарантию в области корпоративного управления, управления рисками, внутреннего контроля и соблюдения нормативных требований в соответствии с международными передовыми практиками
Руководить и развивать функцию внутреннего аудита на основе оценки рисков в соответствии со стандартами IIA
Разрабатывать и внедрять годовой план аудита, охватывающий торговые операции, управление рисками, ИТ-системы и соблюдение нормативных требований
Представлять результаты аудита и ключевые риски на рассмотрение комитету по аудиту и высшему руководству
Выступать в качестве основного связующего звена с регулирующими органами и внешними аудиторами
Руководить, наставлять и развивать команду внутреннего аудита
Содействовать внедрению аналитики данных, непрерывного аудита и технологических подходов к аудиту
Оценка рисков, связанных с ИТ, автоматизацией и системами на основе искусственного интеллекта, используемыми банком
Функционально подчиняется комитету по аудиту совета директоров через директора по качеству и административно — генеральному директору через того же менеджера

Условия:

Возможность стать частью международного банка
Работу в динамичной команде единомышленников
Пространство для профессионального роста и реализации ваших идей
Трудоустройство согласно ТК КР
Условия оплаты обсуждаются индивидуально
Добровольное медицинское страхование
Современный офис в центре города
График работы 5/2, работа в офисе

Консультант по прямым продажам мобильного приложения Demir Bank

Требования:

Неоконченное высшее, средне специальное образование
Свободное владение кыргызским, русским языками
Ответственность, активность, грамотная устная речь
Наличие телефона/планшета с выходом в интернет
Хорошая ориентация по городу

Обязанности:

Консультация клиентов о возможностях мобильного приложения Демир Банк
Помощь в установке и регистрации приложения
Выполнение плана подключений
Уважительное взаимодействие с клиентами

Условия:

Возможность стать частью международного банка
Работу в динамичной команде единомышленников
Пространство для профессионального роста и реализации ваших идей
Трудоустройство согласно ТК КР
Условия оплаты обсуждаются индивидуально
Добровольное медицинское страхование
Современный офис в центре города
График работы 5/2, работа в офисе

Ассистент руководства

Требования:

Высшее и/или Среднее экономическое образование
Опыт работы в операционных подразделениях банка/банковской сфере - более 1 года
Знание законодательных и иных нормативных правовых актов Кыргызской Республики, нормативных документов НБКР, регулирующих банковскую деятельность - приветствуется
Знание законодательства в области бухгалтерского учета - приветствуется
Владение английским языком – предпочтительно
Хорошее владение MS office Excel

Обязанности:

Координировать встречи, совещания и деловые мероприятия на самом высоком уровне
Управлять календарем руководителя и обеспечивать рациональную организацию рабочего времени
Сопровождать деловую переписку и коммуникации с командами и внешними партнерами
Создавать комфортную и продуктивную рабочую среду для руководства
Выполнять специальные поручения и проекты от руководства

Условия:

Возможность стать частью международного банка
Работу в динамичной команде единомышленников
Пространство для профессионального роста и реализации ваших идей
Трудоустройство согласно ТК КР
Условия оплаты обсуждаются индивидуально
Добровольное медицинское страхование
Современный офис в центре города
График работы 5/2, работа в офисе

Главный специалист отдела внутреннего контроля

Требования:

Высшее экономическое образование
Знание английского языка является преимуществом
Знание законодательных и иных нормативных правовых актов кыргызской республики, нормативных документов НБКР, регулирующих банковскую деятельность
Возможность выезда в региональные командировки

Обязанности:

Контроль кредитной, операционной деятельности структурных подразделений
Контроль соответствия выпущенных банковских продуктов внутренним нормативным требованиям и нормам законодательства
Мониторинг наличных и безналичных операций банка
Сверка балансовых счетов и контроль обменных операций банка
Контроль ОС и МБП структурных подразделений и головного офиса
Разработка и анализ корректирующих и предупреждающих мер по повышению эффективности деятельности структурных подразделений
Подготовка отчетов по проведенным проверкам в соответствии с планом

Условия:

Возможность стать частью международного банка
Работу в динамичной команде единомышленников
Пространство для профессионального роста и реализации ваших идей
Трудоустройство согласно ТК КР
Условия оплаты обсуждаются индивидуально
Добровольное медицинское страхование
Современный офис в центре города
График работы 5/2, работа в офисе

Специалист контакт-центра

Требования:

Высшее / средне-специальное / неоконченное высшее образование в сфере банковского дела, бухгалтерии или экономики
Знание английского языка не ниже среднего уровня (звонки клиентов нужно будет принимать на английском языке)
Знание турецкого языка не ниже среднего уровня (звонки клиентов нужно будет принимать на турецком языке)
Грамотная устная и письменная речь

Обязанности:

Консультации клиентов по телефону по всем вопросам, связанным с платежными картами
Идентификация клиента до предоставления какой-либо информации
Мониторинг работы карточной системы, всех операций по банкоматам и ПОС терминалам
Ввод информации по новым клиентам – сотрудникам зарплатных проектов в автоматизированной банковской системе

Условия

Возможность стать частью международного банка
Работу в динамичной команде единомышленников
Пространство для профессионального роста и реализации ваших идей
Трудоустройство согласно ТК КР
Условия оплаты обсуждаются индивидуально
Добровольное медицинское страхование
Современный офис в центре города
График работы 5/2, работа в офисе

Бухгалтер в отдел бухгалтерии Головного офиса

Требования:

Высшее и/или Среднее экономическое образование
Опыт работы в операционных подразделениях банка/банковской сфере - более 1 года
Знание законодательных и иных нормативных правовых актов Кыргызской Республики, нормативных документов НБКР, регулирующих банковскую деятельность - приветствуется
Знание законодательства в области бухгалтерского учета - приветствуется
Владение английским языком – предпочтительно
Хорошее владение MS office Excel

Обязанности:

Подготовка ежемесячных/ежеквартальных/полугодовых/годовых отчетов НБКР
Аналитическая работа, связанная с отчетностью
Участие в подготовке отчетов для внешних аудиторов
Выполнение прочих функций по поручению Главного бухгалтера/Заместителя Главного бухгалтера и руководства банка, а также вытекающие из прямых обязанностей

Условия:

Возможность стать частью международного банка
Работу в динамичной команде единомышленников
Пространство для профессионального роста и реализации ваших идей
Трудоустройство согласно ТК КР
Условия оплаты обсуждаются индивидуально
Добровольное медицинское страхование
Современный офис в центре города
График работы 5/2, работа в офисе

Менеджер по продуктам

Требования:

Высшее или средне-специальное образование, предпочтительно в области экономики, финансов или смежных направлений
Опыт работы в банковской сфере от 2х лет
Знание банковских кредитных продуктов
Знание законодательных и иных нормативно-правовых актов кыргызской республики, нормативных документов НБКР, регулирующих банковскую деятельность в сфере кредитования
Навыки презентации и продвижения банковских продуктов и услуг
Способность эффективно выстраивать и регулировать взаимоотношения
Развитые коммуникативные навыки и умение убеждать
Свободное владение кыргызским, английским и турецким языками (уровень выше среднего) предпочтительно
Готовность к профессиональному росту

Обязанности:

Разработка новых кредитных продуктов
Анализ рынка, потребностей клиентов и конкурентов
Формирование концепции продукта (целевая аудитория, лимиты, ставки, сроки, залоги, комиссии и т. д.)
Взаимодействие и согласование с вовлечёнными отделами Банка при внедрении новых продуктов
Контроль за соответствием новых продуктов нормативным требованиям
Управление новыми кредитными продуктами на всех этапах их жизненного цикла
Анализ и оптимизация текущих кредитных продуктов

Условия:

Возможность стать частью международного банка
Работу в динамичной команде единомышленников
Пространство для профессионального роста и реализации ваших идей
Трудоустройство согласно ТК КР
Условия оплаты обсуждаются индивидуально
Добровольное медицинское страхование
Современный офис в центре города
График работы 5/2, работа в офисе

Менеджер по работе с корпоративными клиентами

Требования:

Высшее образование в сфере экономики и финансов
Знание финансового анализа
Опыт работы в банке – минимум 3 года
Хорошие коммуникационные навыки
Умение выявлять потребности клиентов, регулировать взаимоотношения с клиентами, проводить переговоры
Навыки презентаций и кросс продаж
Знание сектора корпоративных клиентов
Знание законодательных и иных нормативно-правовых актов Кыргызской Республики, нормативных документов НБКР, регулирующих банковскую деятельность в сфере кредитования
Знание MS Office (Word, Excel, PowerPoint) на уровне опытного пользователя
Знание английского языка уровня Intermediate и выше

Обязанности:

Увеличение клиентской базы путем активного привлечения новых клиентов
Подготовка кредитных проектов, включая финансовый анализ, презентация и защита проекта на Кредитном комитете Банка (ВАЖНО!)
Мониторинг кредитных клиентов на регулярной основе
Продажа продуктов и услуг Банка клиентам согласно ежемесячным планам
Обслуживание текущих клиентов и активные кросс-продажи

Условия:

Возможность стать частью международного банка
Работу в динамичной команде единомышленников
Пространство для профессионального роста и реализации ваших идей
Трудоустройство согласно ТК КР
Условия оплаты обсуждаются индивидуально
Добровольное медицинское страхование
Современный офис в центре города
График работы 5/2, работа в офисе

Начальник отдела карточных операций

Требования:

Высшее образование в сфере экономики или информационных технологий
Опыт работы в сфере платежных карт не менее пяти лет, из них не менее 2-х лет на руководящей должности
Знание законодательных и иных нормативных правовых актов Кыргызской Республики, нормативных документов НБКР, регулирующих банковскую деятельность по выпуску и обслуживанию банковских платежных карт
Знание и понимание Международных Стандартов Финансовой Отчетности
Знание технологий международных платежных систем VISA и MasterCard
Свободное владение английским языком

Обязанности:

Контроль и координация деятельности работы отдела карточных операций
Контроль за правильностью отражения в операционной системе банка всех бухгалтерских проводок
Контроль за запуском в операционной системе банка специальных карточных программ
Контроль за правильностью начисления и списания всех налогов
Контроль за заведением всех транзакционных комиссий в карточной системе
Контроль за организацию работы по сумме кредитных лимитов в карточной системе
Контроль за проведением всех необходимых мероприятий в соответствии с правилами ВИЗА Интернэшнл/Мастеркард по урегулированию диспутных и мошеннических операций
Контроль за подготовкой ежемесячных отчетов
Контроль за подготовкой и отправкой ежеквартального отчета в ВИЗА Интернэшнл и Мастеркард
Участие и контроль за разработкой новых проектов
Участие и контроль за проведением всех тестов, связанных с внедрением новых проектов или обновлением существующих
Обеспечение выполнение требований по информационной безопасности при внедрении и эксплуатации технических средств обработки, хранения и передачи информации

Условия:

Возможность стать частью международного банка
Работу в динамичной команде единомышленников
Пространство для профессионального роста и реализации ваших идей
Трудоустройство согласно ТК КР
Условия оплаты обсуждаются индивидуально
Добровольное медицинское страхование
Современный офис в центре города
График работы 5/2, работа в офисе

Продуктовый аналитик

Требования:

Опыт работы продуктовым/финансовым аналитиком
Понимание специфики онлайн-кредитования, ключевых метрик, рисков и регуляторных требований
Знание особенностей онлайн-кредитования, моделей скоринга, процессов KYC/AML
Знание базовых принципов UX/UI, способность формулировать ТЗ для дизайнеров
Сбор требований по проекту
Управление процессом планирования (разработка плана и подготовка к исполнению проекта)
Опыт формирование и бизнес требований

Обязанности:

Опыт работы в финансово-кредитных учреждениях по розничному кредитованию
Хорошие аналитические способности
Знание продуктовой аналитики
Знания в области исследования потребности клиента: customer interviews, surveys, usability tests и competitive analysis
Понимание и знание современных методов управления проектами: Agile, Scrum и т. д.
Формирование и проверка продуктовых гипотез
Разработка бизнес требований к продукту
Расчет суммы кредита и графика погашения задолженности по нему
Опыт пользования АБС (будет преимуществом)
Разработка и поддержка системы метрик для онлайн-кредитования
Разработка моделей кредитного скоринга
Взаимодействие с продуктовой командой, участие в формировании стратегии развития онлайн-кредитования и всех связанных продуктов
Знание английского языка (не ниже В1, будет преимуществом)

Условия:

Возможность стать частью международного банка
Работу в динамичной команде единомышленников
Пространство для профессионального роста и реализации ваших идей
Трудоустройство согласно ТК КР
Условия оплаты обсуждаются индивидуально
Добровольное медицинское страхование
Современный офис в центре города
График работы 5/2, работа в офисе

Специалист отдела по работе с персоналом / Сектор по приему, адаптации и обучению персонала

Требования:

Высшее образование
Отличные коммуникативные навыки и организаторские способности
Опыт организации корпоративных мероприятий будет преимуществом
Умение эффективно работать в условиях многозадачности

Обязанности:

Подготовка и проведение корпоративных мероприятий
Организация и координация внутреннего обучения
Развитие внутренних коммуникаций
Укрепление корпоративных ценностей и командного духа

Условия:

Возможность стать частью международного банка
Работу в динамичной команде единомышленников
Пространство для профессионального роста и реализации ваших идей
Трудоустройство согласно ТК КР
Условия оплаты обсуждаются индивидуально
Добровольное медицинское страхование
Современный офис в центре города
График работы 5/2, работа в офисе

Специалист по обслуживанию систем безопасности банка

Требования:

Высшее или среднее специальное техническое образование
Опыт работы с системами видеонаблюдения, СКУД, ОПС/ОПТС — от 1 года (желательно в банковской сфере)
Знание принципов построения и функционирования систем безопасности
Навыки диагностики и ремонта слаботочных систем
Базовые знания сетевых технологий (IP-оборудование, настройка камер, видеорегистраторов)
Ответственность, внимательность, оперативность в принятии решений
Готовность к выездам в филиалы (при необходимости)

Обязанности:

Ежедневный мониторинг и контроль работоспособности систем безопасности СВН (системы видеонаблюдения), СКУД (системы контроля и управления доступом), ОПТС (охранно-пожарная и тревожная сигнализация)
Выявление, диагностика и устранение неисправностей в работе систем безопасности
Оперативное реагирование на инциденты и технические сбои
Проведение сервисного обслуживания технических средств защиты
Ремонт и замена оборудования, вышедшего из строя
Анализ состояния систем безопасности и обеспечение их бесперебойной работы
Взаимодействие с подрядными организациями (при необходимости)
Ведение технической документации и отчетности

Условия:

Возможность стать частью международного банка
Работу в динамичной команде единомышленников
Пространство для профессионального роста и реализации ваших идей
Трудоустройство согласно ТК КР
Условия оплаты обсуждаются индивидуально
Добровольное медицинское страхование
Современный офис в центре города
График работы 5/2, работа в офисе

Специалист в отдел платежей и межбанковских операций

Требования:

Высшее экономическое образование
Опыт работы: опыт работы в Банке не менее 1 года
Знание основ бухгалтерского учета и наличие сертификатов предпочтительно
Знание пакета MS Office (Word, Excel) на уровне опытного пользователя
Знание английского языка не ниже среднего уровня (intermediate) желательно
Знание законодательства и нормативных правовых актов Кыргызской Республики, а также нормативных документов НБКР, регулирующих банковскую деятельность

Обязанности:

Выполнение взаиморасчётов с операторами, агентами и банками-контрагентами; контроль получения комиссионных вознаграждений
Составление и подписание актов сверки
Учет незавершённых операций и контроль сроков их исполнения
Подготовка обязательной отчётности для НБКР, аудиторов, супервайзеров и руководства Банка
Выполнение иных поручений руководства сектора, отдела и Банка

Условия:

Возможность стать частью международного банка
Работу в динамичной команде единомышленников
Пространство для профессионального роста и реализации ваших идей
Трудоустройство согласно ТК КР
Условия оплаты обсуждаются индивидуально
Добровольное медицинское страхование
Современный офис в центре города
График работы 5/2, работа в офисе

Специалист в отдел финансовых институтов

Требования:

Образование – Высшее (в области финансов, экономики и/или банковского дела)
Знание законодательных и иных нормативных правовых актов Кыргызской Республики, нормативных документов НБКР, регулирующих банковскую деятельность
Владение письменным и устным английским языком на уровне, необходимом для осуществления деятельности по корреспондентским отношениям, а также для проведения переговоров с представителями иностранных финансовых институтов
Владение компьютером на уровне опытного пользователя, в том числе приложениями MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint и др.)
Знание основ международной торговли, торгового финансирования и документарных операций является преимуществом
Отличные коммуникативные способности, владение навыками ведения переговоров

Обязанности:

Осуществление деятельности по открытию и поддержанию корреспондентских отношений с банками
Установление сотрудничества с международными и локальными финансовыми институтами по вопросам привлечения финансирования
Согласование и подписание кредитных соглашений, договоров о сотрудничестве с финансовыми учреждениями и международными институтами развития
Взаимодействие с государственными органами власти по вопросам финансирования, а также по иным вопросам, касающимся деятельности отдела
Установление сотрудничества с иностранными банками, международными финансовыми институтами в целях осуществления операций по торговому финансированию
Сбор финансовой информации и подготовка аналитического обзора для установления кредитных линий финансовым учреждениям
Осуществление регулярного мониторинга за финансовыми институтами, имеющими в Банке открытые линии на проведение кредитных и иных банковских операций

Условия:

Возможность стать частью международного банка
Работу в динамичной команде единомышленников
Пространство для профессионального роста и реализации ваших идей
Трудоустройство согласно ТК КР
Условия оплаты обсуждаются индивидуально
Добровольное медицинское страхование
Современный офис в центре города
График работы 5/2, работа в офисе

Специалист в сектор антифрод-аналитики

Требования:

Высшее образование (математика, информатика, экономика, финансы, кибербезопасность или смежные направления)
Опыт работы не менее 1 года в антифрод-аналитике, урегулировании претензий, информационной безопасности
Умение работать с большими объёмами данных с использованием инструментов Excel (Power Query, Power BI), SQL
Знание законодательства КР и требований НБКР в области предотвращения мошенничества, защиты данных и цифровой безопасности
Знание английского языка не ниже уровня intermediate
Опыт работы с антифрод-платформами, скоринговыми системами является преимуществом

Обязанности:

Мониторинг транзакций клиентов, аномалий и инцидентов с применением инструментов антифрод-платформы
Анализ выявленных аномалий и инцидентов, классификацию или переклассификацию уровня риска событий согласно утвержденным шаблонам действий
Документирование выявленных подозрительных событий для формирования базы инцидентов
Формирование предложений по корректировке правил, моделей и сценариев мониторинга на основании выявленных схем мошенничества и аналитических выводов
Подготовку технических заданий, требований и документации по организации работы антифрод-платформы
Взаимодействие с Вендором в рамках работы антифрод-платформы

Условия:

Возможность стать частью международного банка
Работу в динамичной команде единомышленников
Пространство для профессионального роста и реализации ваших идей
Трудоустройство согласно ТК КР
Условия оплаты обсуждаются индивидуально
Добровольное медицинское страхование
Современный офис в центре города
График работы 5/2, работа в офисе

Специалист кредитного мониторинга Головного офиса

Требования:

Высшее образование в области экономики (предпочтительно в области финансов, бухгалтерского учета)
Знание законодательных и иные нормативно-правовых актов Кыргызской Республики, нормативных документов НБКР, регулирующих банковскую деятельность
Навыки работы в MS Office – excel
Аналитические навыки и умение вести переговоры
Опыт работы в банковской сфере– более 1 года является преимуществом
Знание английского языка является преимуществом

Обязанности:

Проведение переговоров с клиентами по поводу погашения задолженности по кредитным картам и кредитам
Мониторинг выданных кредитов / залогов в целях предотвращения появления проблемных кредитов, а также в рамках ежегодного мониторинга
Представление кредитных предложений, поступивших от филиалов на Кредитный комитет
Подготовка отчетов, связанных с кредитной деятельностью
Проведение анализа кредитных предложений, посещение / проверка / оценка деятельности клиентов, прогнозирование кредитоспособности заемщика

Условия:

Возможность стать частью международного банка
Работу в динамичной команде единомышленников
Пространство для профессионального роста и реализации ваших идей
Трудоустройство согласно ТК КР
Условия оплаты обсуждаются индивидуально
Добровольное медицинское страхование
Современный офис в центре города
График работы 5/2, работа в офисе

Специалист сектора розничных кредитных продуктов

Требования:

Высшее или средне-специальное образование, предпочтительно в области экономики, финансов или смежных направлений
Опыт работы в банковской сфере от 2х лет
Знание банковских кредитных продуктов
Знание законодательных и иных нормативно-правовых актов кыргызской республики, нормативных документов НБКР,регулирующих банковскую деятельность в сфере кредитования
Навыки презентации и продвижения банковских продуктов и услуг
Способность эффективно выстраивать и регулировать взаимоотношения
Развитые коммуникативные навыки и умение убеждать
Свободное владение кыргызским, английским и турецким языками (уровень выше среднего) предпочтительно
Готовность к профессиональному росту

Обязанности:

Мониторинг продаж и эффективности сектора кредитных продуктов
Анализ рынка, потребностей клиентов и конкурентов
Предложение изменений по ставкам, условиям, механизму выдачи
Расчет маржинальности и доходности кредитных продуктов
Взаимодействие с внутренними подразделениями банка: работа с юристами, фронт-офисом, PR по продвижению кредитных продуктов
Участие в постановке задач по автоматизации андеррайтинга, скоринга, выдачи розничных кредитов
Участие в разработке рекламных кампаний, акций, презентаций продукта

Условия:

Возможность стать частью международного банка
Работу в динамичной команде единомышленников
Пространство для профессионального роста и реализации ваших идей
Трудоустройство согласно ТК КР
Условия оплаты обсуждаются индивидуально
Добровольное медицинское страхование
Современный офис в центре города
График работы 5/2, работа в офисе

Управляющий Сберегательной кассы

Требования:

Высшее образование, предпочтительно в области экономики и финансов
Опыт работы в банковской сфере не менее 5 лет
Опыт работы в обслуживании и кредитовании розничных и МСБ клиентов
Умение выявлять потребности клиентов, применять техники продаж и регулировать взаимоотношениями с клиентами, включая разрешение конфликтных ситуаций
Навыки презентации и продвижения банковских продуктов и услуг
Знание финансового и банковского секторов, основ экономики и менеджмента
Знание английского языка будет преимуществом
Знание законодательства Кыргызской Республики и нормативных актов НБКР, регулирующих банковскую деятельность
Отличные навыки работы с ПК, MS Office (Word, Excel, Outlook)

Обязанности:

Управление деятельностью сберегательной кассы в соответствии с законодательством Кыргызской Республики, внутренними политиками и процедурами банка, а также решениями Правления банка
Своевременное предоставление отчетности по деятельности сберегательной кассы, информирование Правления и получение консультаций по ключевым вопросам
Контроль за качеством кредитного портфеля и платежеспособностью клиентов, а также выполнение установленных бюджетных показателей
Эффективное распределение обязанностей среди сотрудников сберегательной кассы, внедрение функциональной взаимозаменяемости
Подготовка предложений для руководства банка по поощрению отличившихся сотрудников
Управление эффективностью сберегательной кассы и обеспечение максимальной прибыльности при минимальных рисках

Условия:

Возможность стать частью международного банка
Работу в динамичной команде единомышленников
Пространство для профессионального роста и реализации ваших идей
Трудоустройство согласно ТК КР
Условия оплаты обсуждаются индивидуально
Добровольное медицинское страхование
Современный офис в центре города
График работы 5/2, работа в офисе

Специалист мониторинга IT систем

Требования:

Высшее техническое образование в области IT
Опыт работы в технической поддержке от 1 года
Знание операционных систем семейства Windows
Знание программно-аппаратных средств связи и телекоммуникаций
Опыт работ с системами мониторинга (PRTG, Nagios, Zabbix)
Базовые знания сетевых технологий
Знание английского языка(intermediate)

Обязанности:

Мониторинг всех сервисов банков
Обеспечение поддержки конечным пользователям
Сбор и анализ проблем пользователей
-Консультация и обучение пользователей Мониторинг работы аппаратных средств и программного обеспечения
Анализ и устранение проблем, связанных с работой пользователей Банка
При возникновении проблем с сервисом банка, оповещать ответственного сотрудника
Техническая поддержка Колл-Центра банка

Условия:

Возможность стать частью международного банка
Работу в динамичной команде единомышленников
Пространство для профессионального роста и реализации ваших идей
Трудоустройство согласно ТК КР
Условия оплаты обсуждаются индивидуально
Добровольное медицинское страхование
Современный офис в центре города
График работы 5/2, работа в офисе

DevOps-инженер

Требования:

Опыт работы в банковской сфере / финтехе / регулируемых средах
Знание service mesh (Istio / Linkerd)
Опыт работы с Vault (управление секретами)
Знание инструментов безопасности Kubernetes (Falco, Kyverno, OPA)
Опыт работы с мультикластерными и гибридными облачными инфраструктурами
Опыт работы в DevOps / Platform Engineering от 5 лет
Сильный практический опыт работы со следующими технологиями:
Kubernetes (развертывания в локальной инфраструктуре / on-premises);
Rancher;
Docker / контейнеризация;
Опыт работы со следующими инструментами и платформами:
Prometheus, Grafana;
Стек ELK / EFK;
RabbitMQ или Kafka;
Опыт работы с инструментами CI/CD (предпочтительно GitLab CI)
Глубокое понимание Linux и основ сетевого взаимодействия

Обязанности:

Развертывание, сопровождение и развитие инфраструктуры банка в test/prod средах
Администрирование и поддержание отказоустойчивых кластеров Kubernetes
Автоматизация развертывания приложений и инфраструктуры
Внедрение, настройка и сопровождение CI/CD-пайплайнов
Контейнеризация приложений и сопровождение Docker/Kubernetes-окружения
Мониторинг доступности, производительности и состояния сервисов, приложений и инфраструктуры
Настройка алертинга, логирования и observability-решений
Обеспечение стабильности, масштабируемости и высокой доступности банковских систем
Поддержка production-среды, участие в разборе инцидентов и устранении проблем
Управление конфигурациями и инфраструктурой как кодом (Infrastructure as Code)
Взаимодействие с командами разработки, информационной безопасности и системного администрирования
Оптимизация процессов релиза, эксплуатации и восстановления сервисов
Поддержка и развитие DevOps-практик, стандартов и внутренних платформенных решений
Резервирование, отказоустойчивость, disaster recovery и контроль непрерывности сервисов
Поддержка интеграций между внутренними банковскими системами, микросервисами и внешними сервисами

Условия:

Возможность стать частью международного банка
Работу в динамичной команде единомышленников
Пространство для профессионального роста и реализации ваших идей
Трудоустройство согласно ТК КР
Условия оплаты обсуждаются индивидуально
Добровольное медицинское страхование
Современный офис в центре города
График работы 5/2, работа в офисе

Product manager по зарплатным проектам

Требования:

Высшее или средне-специальное образование, предпочтительно в области экономики, финансов или смежных направлений;
Опыт работы в банковской сфере от 2х лет;
Знание банковских кредитных продуктов;
Знание законодательных и иных нормативно-правовых актов кыргызской республики, нормативных документов НБКР,регулирующих - банковскую деятельность в сфере кредитования;
Навыки презентации и продвижения банковских продуктов и услуг;
Способность эффективно выстраивать и регулировать взаимоотношения;
Развитые коммуникативные навыки и умение убеждать;
Свободное владение русским, кыргызским, английским (уровень выше среднего) предпочтительно;
Готовность к профессиональному росту.

Обязанности:

Управление продуктом по зарплатным проектам;
Работа с корпоративными клиентами (B2B) и их привлечение
Контроль процессов подключения (онбординг, интеграции, документооборот)
Анализ рынка, потребностей клиентов и конкурентов
Взаимодействие и согласование с вовлечёнными отделами Банка при внедрении новых продуктов
Запуск и сопровождение, удержание зарплатных проектов
Формирование отчетности для руководства
Контроль за соответствием новых продуктов нормативным требованиям
Внедрение цифровых зарплатных решений.

Условия:

Возможность стать частью международного банка
Работу в динамичной команде единомышленников
Пространство для профессионального роста и реализации ваших идей
Трудоустройство согласно ТК КР
Условия оплаты обсуждаются индивидуально
Добровольное медицинское страхование
Современный офис в центре города
График работы 5/2, работа в офисе

Специалист отдела финансового контроля

Требования:

Высшее экономическое образование
Опыт работы в Банковской сфере не менее 1 года является преимуществом
Отличные навыки работы на ПК, MS Office (в особенности MS Excel, PowerPoint)
Знание английского языка (чтение, письмо)
Знание законодательных и иных нормативных правовых актов Кыргызской Республики, нормативных документов НБКР, регулирующих банковскую деятельность
Знание и понимание Международных Стандартов Финансовой Отчетности
Наличие сертификатов CAP/CIPA является преимуществом

Обязанности:

Участие в подготовке специальных финансовых и аналитических отчетов и презентаций для Руководства
Участие в подготовке отчетов для Агентства по Защите Депозитов Кыргызской Республики, кредиторов банка и прочих внешни
пользователей
Принимать участие в подготовке бюджета, анализе исполнения бюджета
Принимать участие в подготовке Бизнес Плана банка
Содействие работе внешних аудиторов при проведении процедуры внешнего аудита Банка
Выполнять другие задания Начальника Отдела Финансового Контроля.

Условия:

Возможность стать частью международного банка
Работу в динамичной команде единомышленников
Пространство для профессионального роста и реализации ваших идей
Трудоустройство согласно ТК КР
Условия оплаты обсуждаются индивидуально
Добровольное медицинское страхование
Современный офис в центре города
График работы 5/2, работа в офисе

Специалист/старший специалист комплаенс контроля

Требования:

образование - высшее экономическое или юридическое;
опыт работы в банковской сфере – не менее 1 года;
знание английского языка является преимуществом;
знание программы и формул Excel, умение работать с большими объёмами информации в таблицах Excel;
знание контрольных и бизнес-процессов банка, внутренних правил и процедур, информационных ресурсов и отчетности банка; законодательства регулирующего банковскую деятельность в сфере противодействия финансирования террористической деятельности и легализации преступных доходов (ПФТД/ЛПД)

Обязанности:

осуществление функций по надлежащей проверке клиента и его бенефициарных владельцев, анализу и мониторингу операций клиентов Банка, в целях выявления подозрительной деятельности связанной с ФТД/ЛПД и иной незаконной деятельности;
подготовка и направление информации в государственные органы КР , в рамках исполнения требований предусмотренных законодательством по ПФТД/ЛПД ;
осуществление контроля за сотрудниками структурных подразделений Банка в части выявления нарушений и рисков ФТД\ЛПД ;
оказание поддержки в подготовке квартальных отчетов Аудит Комитету и Совету Директоров Банка, а также другой необходимой отчетности ГСФР КР и НБКР.

Условия:

Возможность стать частью международного банка
Работу в динамичной команде единомышленников
Пространство для профессионального роста и реализации ваших идей
Трудоустройство согласно ТК КР
Условия оплаты обсуждаются индивидуально
Добровольное медицинское страхование
Современный офис в центре города
График работы 5/2, работа в офисе

г. Жалал-Абад

Специалист по кассовому обслуживанию клиентов

Квалификационные требования:

Средне-специальное или/и высшее экономическое образование
Опыт работы на аналогичной должности не менее 1 года желателен, но не обязателен
Приветствуется наличие сертификата о прохождении курса «определение подлинности платежных средств»
Отличные навыки работы на ПК, MS Office (Word, Excel, Outlook)
Личные качества: честность, ответственность, дисциплинированность, стрессоустойчивость
Готовность к нестандартному графику работы (в том числе ночные смены)
Наличие рекомендательных писем с предыдущего места работы обязательно

Функциональные обязанности:

Осуществление расчетно-кассового обслуживания клиентов банка
Проведение обменных операций
Проверка платежеспособности банкнот
Отчетность руководству

Условия:

Возможность стать частью международного банка
Работу в динамичной команде единомышленников
Пространство для профессионального роста и реализации ваших идей
Трудоустройство согласно ТК КР
Условия оплаты обсуждаются индивидуально
Добровольное медицинское страхование
Современный офис в центре города
График работы 5/2, работа в офисе

г. Каракол

г. Кызыл-Кия

г. Нарын

г. Ош

Специалист розничного маркетинга

Требования:

Высшее образование, предпочтительно в сфере экономики и финансов;
Приветствуется опыт работы на аналогичной должности в Банке от 1 года;
Умение выявлять потребности клиентов, применять технику продаж, уметь убеждать, регулировать взаимоотношения с клиентами и управлять конфликтными ситуациями, а также обладать хорошими коммуникационными навыками;
Навыки презентации и продвижения банковских продуктов и услуг;
Знание английского, кыргызского и турецкого языков на уровне выше среднего является преимуществом.

Обязанности:

Привлечение клиентов (физических лиц);
Консультации клиентов на высоком уровне относительно банковских продуктов;
Проверка правильности оформления полученных от клиентов документов и их соответствие с внутренними и общепринятыми процедурами и политикой банка, правилами НБКР и законодательством КР;
Подготовка и рассмотрение кредитных файлов;
Информирование клиентов по любым изменениям/внедрениям в банковских продуктах и др.

Условия:

Возможность стать частью международного банка
Работу в динамичной команде единомышленников
Пространство для профессионального роста и реализации ваших идей
Трудоустройство согласно ТК КР
Условия оплаты обсуждаются индивидуально
Добровольное медицинское страхование
Современный офис в центре города
График работы 5/2, работа в офисе

Специалист по кассовому обслуживанию клиентов

Требования:

Образование: высшее экономическое, среднее - специальное экономическое;
Опыт работы на аналогичной должности не менее 1 года желателен, но не обязателен;
Приветствуется наличие сертификата о прохождении курса «определение подлинности платежных средств»;
Отличные навыки работы на пк, ms office (word, excel, outlook);
Личные качества: честность, ответственность, дисциплинированность, стрессоустойчивость;
Готовность к нестандартному графику работы (в том числе ночные смены);
Наличие рекомендательных писем с предыдущего места работы обязательно.

Обязанности:

Осуществление расчетно-кассового обслуживания клиентов банка;
Проведение обменных операций;
Проверка правильности оформления полученных от клиентов документов и их соответствие с внутренними и общепринятыми процедурами и политикой банка, правилами НБКР и законодательством КР;
Проверка платежеспособности банкнот;
Отчетность руководству.

Условия:

Работа в одном из крупнейших банков с 20-летней историей;
Участие в инновационных, амбициозных проектах и задачах;
Возможность профессионального развития и роста;
Внутрикорпоративная культура, наполненная традициями;
Оформление согласно ТК КР;
Льготные условия для потребительского и ипотечного кредитования, согласно Политике Банка;
Скидки на товары и услуги партнеров в городах присутствия;
Условия оплаты обсуждаются индивидуально.

г. Талас

Директор филиала

Требования:

Высшее образование в сфере экономики и финансов
Опыт работы по специальности – минимум 5 лет в банковской и/или финансовой и/или экономической сфере
Опыт управления командой (желательно от 3 лет)
Знание законодательных и иных НПА КР, нормативных документов НБКР, регулирующих банковскую деятельность
Знание законодательства в сфере противодействия финансирования терроризма и легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем
Знание сектора МСБ, розничного сектора, и предпочтительно корпоративного
Знание местного рынка и деловой среды будет преимуществом
Наличие деловых связей в регионе — преимущество
Знание английского языка уровня Intermediate и выше, знание кыргызского языка является преимуществом.

Обязанности:

Увеличение клиентской базы и кредитного портфеля, продажа всех банковских продуктов путем активного прямого маркетинга;
Управление деятельностью филиала в соответствии с законодательством КР, политиками и процедурами Банка, решениями Правления Банка;
Предоставление отчетности по филиалу и клиентам филиала по запросу головного офиса Банка;
Представление права и интересов Банка в органах государственной власти и управления по вопросам, связанным с деятельностью филиала;
Совершение всех необходимых юридических действий, в том числе: заключение, изменение, расторжение, исполнение договоров от имени и по поручению Банка в рамках полномочий, предоставленных Банком, подписание финансовых документов.

Условия:

Возможность стать частью международного банка
Работу в динамичной команде единомышленников
Пространство для профессионального роста и реализации ваших идей
Трудоустройство согласно ТК КР
Условия оплаты обсуждаются индивидуально
Добровольное медицинское страхование
Современный офис в центре города
График работы 5/2, работа в офисе

г. Чолпон-Ата

г. Бишкек

Жилые помещения

Вид объекта	Техническая характеристика	Адрес	Ориентировочная оценка	Дополнительно
Квартира	общая площадь -112,4кв. м., жилая площадь – 62,8 кв.м.	Ул. Фатьянова д 170/3 кв.10	157 000 USD
Квартира	общая площадь -48,7 кв. м., жилая площадь – 26,7 кв.м.	Ул. Панфилова, д. 190, кв. 41	90 000 USD	С выселением

Нежилые помещения

Вид объекта	Техническая характеристика	Адрес	Ориентировочная оценка
Производственное помещение	полезная площадь – 6 134,9 кв.м.	г.Бишкек ул.Итергельпо зд.1 и 9	2 700 000 USD

Чуйская область

Нежилые помещения

Вид объекта	Техническая характеристика	Адрес	Ориентировочная оценка
Нежилое помещение	общая площадь - 134,18 кв. м.	с.Люксембург, ул.Центральая д. 20	79 650 USD

Иссык-Кульская область

Нежилые помещения

Вид объекта	Техническая характеристика	Адрес	Ориентировочная оценка
Гостиница	общая площадь -800,1кв. м., полезная площадь – 367,1 кв.м.	Г. Чолпон-Ата ул. Акматбай-Ата 8	800 000 USD

Ошская область

Вид объекта	Техническая характеристика	Адрес	Ориентировочная оценка	Дополнительно
Квартира	общая площадь - 60,95кв. м., жилая площадь – 39,94 кв.м.	г. Ош, ул. Карасуйская, дом 10, кв. 7	65 000 USD	С выселением

Движимое имущество

Наименование	Техническая характеристика	Адрес	Ориентировочная цена
Автомобиль марки Land Rover /Range Rover	Цвет – черный, год выпуска – 2021, объем – 4 999 куб., бензин	Бишкек пр. Чуй 245	130 000 USD

Важные характеристики DemirBank

Собственный Процессинговый центр

DemirBank - один их первых банков в Кыргызской Республике, который c 2002 года имеет собственный процессинговый центр. Банковский центр представляет собой программно-аппаратный комплекс, позволяющий обслуживать все операции с банковскими картами и обеспечивающий проведение обработку операций с пластиковыми картами. Собственный процессинговый центр позволяет DemirBank:

Предоставлять наиболее качественные и оперативные услуги клиентам, обрабатывать совершаемые транзакции в онлайн режиме
Осуществлять самостоятельный мониторинг и контроль мошеннических операций по карточкам
Развивать сеть банкоматов и терминалов без помощи третьих сторон
Оперативно выполнять заказы клиентов на изготовление и обслуживание карт
Исключить доступ к конфиденциальной информации о клиентах, счетах, транзакциях со стороны третьих лиц

В декабре 2025 года DemirBank успешно прошел аудит на соответствие международному стандарту PCIDSS. Стандарт безопасности данных индустрии платежных карт PCIDSSопределяет требования к защите информационных систем, участвующих в обработке платежных карт. Успешное прохождение аудита по данному стандарту является необходимым условием, выдвигаемым международными платежными системами ко всем структурам, работающим с большими объемами карточных транзакций.

DemirBank всегда использует в своей работе лучшее программное обеспечение и стремится предоставить лучший сервис для клиентов, внедряя новейшие технологии и инновации.

Принципиальный член международных платежных систем

DemirBank является первым коммерческим банком в Кыргызской Республике, который в 2006 году получил почетный статус принципиального члена международной платежной системы VISA International.

Наивысший статус участия банков в системе VISA International дает право DemirBank оперативно и качественно предоставлять своим клиентам полный спектр услуг с использованием платежных карт VISA и напрямую работать с Международной платёжной системой.

Присвоение статуса Принципиального члена говорит о высоком статусе DemirBank, соблюдении стандартов безопасности, надежности и доверии со стороны международных партнеров и подтверждает успешную деятельность банка.

DemirBank с уверенностью сохраняет стабильный темп развития и на протяжении 20 лет предоставляет кыргызстанцам профессиональный сервис в полном соответствии с международными стандартами.

Платежные карты

DemirBank один из первых коммерческих банков в Кыргызской Республике, который запустил платежные карты на территории страны. Для удобства клиентов DemirBank предлагает чиповые дебетовые и кредитные карты Visa, позволяющие пользоваться собственными или заемными денежными средствами (кредитным лимитом).

Первая Дебетовая карта - 2003/01
Магнитная Visa Debit Card - 2007/06
Карта с технологией PayWave - 2015/10
Бонусная карта - 2004/09
Кредитная карта Visa Classic - 2007/09
Кредитная карта Visa Gold - 2007/09
Кредитная карта Visa Platinum - 2012/12
Кредитная Business карта - 2010/01

Кредитная карта от DemirBank представляет собой именную пластиковую карту, которая предоставляется клиенту для покупки товаров и услуг в кредит, предоставляемый банком. При этом пользователю не требуется обращаться в банк за оформлением кредита и подтверждать целевое назначение, наличие кредитной карты уже позволяет использовать средства на необходимые нужды.

Весомым преимуществом для держателей кредитных карт является и возможность оплатить любую покупку онлайн, получать ощутимые скидки на товары и услуги, БЕСПЛАТНО обналичивать нац. валюту в банкоматах банка и не оплачивать проценты за пользованием кредита во время предоставляемого льготного периода.

Приятным бонусом для пользователей кредитных карт от Demir Bank является и программа лояльности CashBack, которая позволяет получать дополнительный доход за каждую покупку и действует в широкой сети POS-терминалов банка.

DemirBank всегда стремится создать максимально удобные условия для клиентов и предоставить выгодные варианты сотрудничества.

Лидер по количеству POS-терминалов в КР DemirBank продолжает оставаться одним из лидеров по количеству установленных POS-терминалов в Кыргызстане. На сегодняшний день общее количество POS-терминалов составляет 2435 единиц. Из них 2215 POS–терминалы с функцией бесконтактной оплаты PayWave.
E-Commerce (электронная коммерция) DemirBank один из первых коммерческих банков Кыргызстана, который в декабре 2013 года запустил новейший сервис оплаты - интернет эквайринг. E-Commerce (электронная коммерция) от DemirBank позволяет предоставить быструю продажу и покупку товаров и услуг через интернет с использованием банковских платежных карт. Транзакция проходит через виртуальный POS-терминал в режиме реального времени на веб-сайте компании или специализированном сервисе FastPay.kg, а покупки совершаются в 1 клик. С момента введения услуги более 50 крупных компаний Кыргызстана подключили новый сервис, а более 10 000 пользователей оценили преимущества и использование.
Бесконтактная карта с технологией PayWave DemirBank один из первых коммерческих банков в Кыргызстане, который в октябре 2015 года выпустил бесконтактную карту Visa PayWave. Новый вид бесконтактной платежной карты позволяет легко, быстро и удобно осуществить безналичные платежи в торговых точках. Карты с технологией PayWave позволяют совершать моментальные покупки, не передавая карту из руки кассиру и основаны на специальной технологии, позволяющей безопасно хранить и шифровать конфиденциальную информацию о каждой операции.
3D Secure DemirBank для удобства клиентов и в целях обеспечения безопасности Интернет транзакций с декабря 2015 года подключил все карты к услуге 3D Secure. Услуга позволяет держателям карты подтверждать каждую транзакцию уникальным паролем, обеспечивающим максимальную безопасность. Пароль высылается в виде смс-сообщения на номер мобильного телефона держателя карты зарегистрированного в банке.

Международное признание

DemirBank за успешную деятельность в банковской сфере на протяжении уже нескольких лет продолжает получать почетные награды, и признаваться лучшим банком в Кыргызстане по версии Euromoney, Global Finance, Trade Facilitation Program , Asian Development Bank, The Banker, The Asian Banker, CITI.

Широкая терминальная сеть

DemirBank продолжает сохранять лидерство по количеству установленных банкоматов и ПОС-терминалов в Кыргызстане и наращивать безналичные обороты.

Банкоматы DemirBank оснащены последними технологиями и позволяют картодержателям совершать операции с денежными средствами. Для удобства клиентов существует 2 вида банкоматов DemirBank: Cash out и Cash in.

Банкоматы Cash out позволяют обналичивать счёт, а банкоматы Cash in позволяют вносить денежные средства, совершать операции по своей карте круглосуточно, при этом отсутствует и комиссия за пополнение. Внесённые денежные средства моментально отображаются на карточном счёте клиентов.

Пополняйте и обналичивайте Ваш счёт в DemirBank: легко, моментально и выгодно! Пользуйтесь банкоматами cash-in и cash-out!

Преимуществом банкоматов и ПОС-терминалов DemirBank является высокая география охвата и доступности для клиентов, а для партнёров – в экономии расходов на пересчёт, хранение и инкассацию наличных денежных средств.

Объём безналичных операций с 2015 года увеличился на 25%, а количество установленных терминалов на январь 2017 года составляет 1669 шт., среди которых 292 бесконтактных POS-терминала, работающих по технологии PayWave. Новый вид бесконтактной платёжной карты позволяет легко, быстро и удобно осуществлять безналичные платежи в торговых точках.

Карты с технологией PayWave позволяют совершать моментальные покупки, не передавая карту на руки кассиру и основаны на специальной технологии, позволяющей безопасно хранить и шифровать конфиденциальную информацию о каждой операции.

Платёжная карта DemirBank с технологией PayWave – минимум движений и максимум удобства!

В 2013 году DemirBank стал первым коммерческим банком в Кыргызстане, который ввёл и внедрил новую услугу – возможность оплаты штрафов за нарушения правил дорожного движения ДПС через POS-терминалы.

Преимущества услуги:

Надёжность и быстрота при оплате штрафа
Удобный и дружелюбный интерфейс меню оплаты
Автоматическое отображение суммы штрафа в соответствии со статьей нарушения ПДД
Печать квитанции в двух экземплярах – для Вас и для регистратора в системе МВД КР
«Открытый» приём штрафов

DemirBank предоставляет возможность быстро и удобно оплачивать штрафы ДПС МВД КР за нарушение Правил Дорожного Движения в платёжных терминалах банка по всему Кыргызстану наличными денежными средствами или любой платёжной картой через POS-терминалы. Для удобства клиентов и мобильного функционирования услуги в подразделениях сотрудников ДПС МВД КР передано более 100 POS-терминалов DemirBank.

DemirBank всегда стремится увеличить спектр услуг своим клиентам и предоставляет удобный, доступный и мобильный сервис.

Интернет-банкинг

DemirBank всегда предлагает своим клиентам мобильные и инновационные услуги, одной из них является удобный интернет-банкинг. Услуга позволяет безопасно совершать множество банковских операций через Интернет 24 часа в сутки 7 дней в неделю, в независимости от страны нахождения и значительно экономить время.

Интернет-банкинг от DemirBank – это:

ВЫГОДНО. Бесплатное подключение! Отсутствие абонентской платы!
ЛЕГКО. Система имеет удобный и понятный любому пользователю интерфейс
УДОБНО. В любое время суток, в любой точке мира! Полный контроль над движением денежных средств и остатками на счётах
БЫСТРО. Платежи и переводы в режиме реального времени!
БЕЗОПАСНО. Обеспечивает защиту от взломов и безопасность денежных средств посредством разового SMS-пароля или E-token

Цените ваше время – управляйте своими банковскими счетами через интернет-банкинг!

Член международной системы SWIFT

DemirBank один из первых банков в Кыргызской Республике, который с 1999 года является членом международной межбанковской системы передачи информации и совершения платежей – SWIFT.

Кооперативное сообщество SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunications) является ведущим международным объединением в сфере финансовых телекоммуникаций и сервисов.

Преимуществом участия DemirBank в системе SWIFT является получение оперативного, надёжного, эффективного, защищённого от несанкционированного доступа и конфиденциального телекоммуникационного обслуживания финансовых институтов и организаций.

В настоящее время пользователями SWIFT являются более 10 тысяч крупнейших банков (включая центральные/национальные банки) и финансовые организации (инвестиционные компании, брокерские фирмы, фондовые биржи, депозитарии) из 212 стран. В последние годы пользователями SWIFT стали более 1000 ведущих мировых корпораций (General Electric, EADS, Microsoft, ЛУКОЙЛ, Роснефть и другие).

Широкая филиальная сеть

DemirBank, являясь первым международным банком в Кыргызстане, обладает широкой филиальной сетью, которая представлена 14 филиалами, 15 сберкассами и 4 обменными пунктами. Преимущество филиальной сети DemirBank заключается в широкой географии охвата и доступности для клиентов, расширении спектра и улучшении качества оказываемых услуг, в профессиональном предоставлении всех финансовых операций на территории и за пределами страны.

Персонал

DemirBank считает, что самым ценным активом являются профессиональные сотрудники, поэтому банк всегда старается создать лучшие условия и прекрасную атмосферу для коллег. Значительное внимание в DemirBank уделяется развитию и профессиональному росту своих сотрудников.

На постоянной основе сотрудники DemirBank участвуют в различных семинарах и тренингах в стране и за ее пределами.

Профессиональный персонал DemirBank является одним из важнейших факторов успеха. Банк работает над созданием и поддержанием эффективной организационной структуры, позволяющей сотрудникам хорошо исполнять свои обязанности и проявлять инициативу, таким образом, определяя основные деловые черты банка:

Высококвалифицированное обслуживание с учетом международных стандартов качества
Гибкость в принятии решений
Индивидуальный подход к клиентам
Партнёрство с взаимовыгодными результатами

Мы уверены: важнейший фактор успеха — профессиональный персонал!

Принципы банка по управлению Экологическими и Социальными рисками

Банк поддерживает принципы сохранения и восстановления окружающей среды и не способствует проектам, связанным со значительным преобразованием или ухудшением условий обитания. В рамках своей деятельности Банк уделяет внимание факторам сохранения окружающей среды и экологической безопасности, а также принципам социально-экономического и устойчивого развития.

Точки обслуживания

Полезная информация

Тарифы

Погашение

Безопасность

Контакт-центр DemirBank:

2222 +996 (312) 610 610

Экстренные услуги при потере/краже карты

Подробнее

О банке

Информация о банке

Информация о банке

Информация о банке

29 лет

финансовой стабильности

29 лет

финансовой стабильности

29 лет

финансовой стабильности

3 600

POS-терминалов в КР

3 600

POS-терминалов в КР

3 600

POS-терминалов в КР

1997

1997

1997

600 000+

600 000+

600 000+

300

300

300

14

14

14

16

16

16

4

4

4

Миссия и видение банка

МИССИЯ

ВИДЕНИЕ

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

ПРЕДАННОСТЬ

СОЦИАЛЬНАЯ АКТИВНОСТЬ

СТАНДАРТЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭТИКИ

ПОЛИТИКА БАНКА В ОТНОШЕНИИ КОНФЛИКТОВ ИНТЕРЕСОВ

Акционеры банка

Международное признание

Лучший розничный банк в Кыргызстане 2011, 2012, 2013, 2015 гг

Лучший розничный банк в Кыргызстане 2011, 2012, 2013, 2015 гг

Лучший розничный банк в Кыргызстане 2011, 2012, 2013, 2015 гг

Награда за признанное качество 2006

Награда за признанное качество 2006

Награда за признанное качество 2006

Лучший банк в Кыргызстане 2006, 2007, 2010, 2011, 2012, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018, 2019, 2021 гг

Лучший банк в Кыргызстане 2006, 2007, 2010, 2011, 2012, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018, 2019, 2021 гг

Лучший банк в Кыргызстане 2006, 2007, 2010, 2011, 2012, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018, 2019, 2021 гг

Лучший банк в Кыргызстане 2004, 2005, 2007, 2010, 2011, 2012, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018, 2019, 2020, 2021, 2022, 2023 гг

Лучший банк в Кыргызстане 2004, 2005, 2007, 2010, 2011, 2012, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018, 2019, 2020, 2021, 2022, 2023 гг

Лучший банк в Кыргызстане 2004, 2005, 2007, 2010, 2011, 2012, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018, 2019, 2020, 2021, 2022, 2023 гг

Лучший Банк Года – Кыргызстан 2004, 2005, 2009, 2010, 2011, 2012, 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018 гг

Лучший Банк Года – Кыргызстан 2004, 2005, 2009, 2010, 2011, 2012, 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018 гг

Лучший Банк Года – Кыргызстан 2004, 2005, 2009, 2010, 2011, 2012, 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018 гг

Ведущий банк-партнер в Кыргызской Республике 2016, 2017, 2020, 2021, 2023, 2024

Ведущий банк-партнер в Кыргызской Республике 2016, 2017, 2020, 2021, 2023, 2024

Ведущий банк-партнер в Кыргызской Республике 2016, 2017, 2020, 2021, 2023, 2024

Самый активный банк-эмитент в Кыргызстане 2009, 2010, 2011, 2012, 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2023

Самый активный банк-эмитент в Кыргызстане 2009, 2010, 2011, 2012, 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2023

Самый активный банк-эмитент в Кыргызстане 2009, 2010, 2011, 2012, 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2023

Лучший эквайер в Кыргызстане 2021, Лучший эмитент карт рассрочки 2023 2024, Лучший POS-эквайер 2023

Лучший эквайер в Кыргызстане 2021, Лучший эмитент карт рассрочки 2023 2024, Лучший POS-эквайер 2023

Лучший эквайер в Кыргызстане 2021, Лучший эмитент карт рассрочки 2023 2024, Лучший POS-эквайер 2023

Лучший банк в Кыргызстане 2021

Лучший банк в Кыргызстане 2021

Лучший банк в Кыргызстане 2021

История

В 1997 году

В 1998 году

В 1999 году

В 2005 году

В 2006 году

В 2008 году

В 2009 году

В 2010 году